医药代表入职培训.pptxVIP

辉瑞ＰＳＲ“入职指引”医院篇

医院组织架构及功能院长业务副院长(临床、药品、药械、后勤)临床科室药剂科检验科室医务科后勤科财务科内科外科妇产科儿科高干科门诊部心内科肾内科内分泌科呼吸科血液科神内科药库制剂室药房细菌室生化室遗传室普外科心胸科泌外科神外科骨科内科外科专家门诊

药剂科科主任采购库管财务/电脑药房职能:___

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新药:临床主任提单药剂科主任药事委员会采购医药公司药库01常用药:库管采购医院公司药库02领药:药房药库库管药库领出上药架03特殊进药:院长药剂科主任专家/主任行政04医院进药及领药的流程:

区域01指标02销量03预算04DACALL05ROLE-PLAY…06PIM07必须掌握的关键词(1)

药事委员会,药事会盘点--叫货商业(一级,二级,中标单位)医保总量(盘子)排班表(病房,门诊)院周会业务学习晨会(早交班)做导管/上台查房会诊…必须掌握的关键词(2)

01业务院长02药剂科(主任)03门办、院办、医务（教）科、医保办04采购05库管06药事委员会成员07药房组长(中心,门诊,急诊,特需药房)我去拜访谁(1)---

病房:主任--副主任--主治--带组医生--医干(住院总、协理）--住院医生--实习生--轮转医生--研究生--进修医生门诊:普通—专科—专家（院级、市级、全国讲者）急诊:台面-病房（留观）我去拜访谁(2)---

01多渠道了解信息02探询出客户真正的需求03找到产品推广的机会04促进处方的增长拜访到底为了什么?...

01确定拜访目标,对象02安排路线03重点客户预约04准备相关资料(文献,DA)物品(名片,礼品,笔,本子)05事先演练06收集重要信息07充满信心拜访前做什么呢?...

我需要收集什么信息呢(处方观念)?...床位数01门诊量02疾病类型(适应症患者)03目前使用的药物是什么,满意和不满意的特点各是什么04医生处方我产品的经验和态度05医生对主要竞争产品的使用经验和态度06

我还需要收集什么信息呢(个人信息)?...作息时间01兴趣爱好02生日03家庭状况04联系方式05关系网…06

01客户(医生小,护士,药剂科,商业代表…)02竞争产品的代表03病房护士办公室台面和黑板04同事(老板,师傅,前任代表，Territory同事)05邀请讲课时讲课费的签收单获取信息的渠道在哪里呢?...

Territory同事有谁呢?...一个PSRLEADER01一个DMLEADER02

Territory能帮助我什么呢?...每月一次区域会信息分享,资源共享共同开发新客户相互介绍老客户互相帮助和鼓励…记得:一定主动沟通我可以少走很多弯路了!!

从客户的兴趣点切入从请教问题开始从某次学术活动的反馈谈起…从兑现某个承诺入手从热门话题谈起如何顺利开始我的拜访呢?...

0102拜访结束又做什么呢?...立刻记录重要有价值的信息答应客户的承诺第一时间实现设定下次拜访时间目标和计划总结拜访成功的经验或教训求助以确定解决方案

找到科室关键人物01利用晨会后的时间02利用业务学习的时间03可邀请主任做开场和总结04如何成功预约PIM?...

126543充分了解会议学术主题找到对会议内容有兴趣的客户确认出席后再留下请柬如有必要通过主任,需了解确认参会人员并传递会议信息以吸引客户会议前再次确认跟进别忘了缔结123456如何分发会议请柬?...

1人员控制2安排午餐3提前预订菜单和饮料4控制酒水和鲜榨饮料如何控制餐饮预算?...

每天带好本子和笔留信息的纸一定是空白的,整洁的不该说的话坚决不说说到做到,想到做到不卑不亢,言语礼貌勤能补拙友情小贴示(1)

记得换位思考重点科室培养一个贴心人遭拒绝时,对自己微笑一下,告诉自己没什么,坚持就是胜利主动学习,不放弃任何一次锻炼的机会友情小贴示(2)

处理尴尬的开场(1)医生说：我现在没有时间处理原则：先略表抱歉，再尝试要求1-2分钟的时间，并简要 介绍来意，留下名片和资料，预约下次拜访时