2025年邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿与邮政局辞职报告.docVIP

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邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿与邮政局辞职汇报汇编

邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿

尊敬领导、评委、同事们：

大家好!我叫xxx，今年xx岁，适逢这次难得竞岗机会，我本着锻炼、提高目走上讲台，展示自我，接受评判，但愿靠自已能力更好地为本局邮政事业服务。

我进局年了，虽没有做出很大业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依托学习所得不到工作措施和工作技巧。通过这次展示自我机会，可以在此就自已个人想法，及工作思绪向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。

邮政支局是邮政企业生存和发展基础，也是经营、服务和业务发展最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。常常开玩笑说，除了老总需要各方面都管，就是支局长什么都要管了。确实，支局里各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。

详细把邮政支局长每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过诸多人，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不懂得来说，是不也许。我很诚恳对，勤勤恳恳，兢兢业业支局长们和在坐有过基层支局领导经历同志门说，大家辛劳了，感谢你们。

要把支局长做好，需要关注诸多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点

第一、工作态度，职业道德。

我说两个原则。

一、企业利益高于个人利益。

这个道理说起来很明显，不过在实际中，却常常觉得它太大，用不着。其实否则支局不管大小，也是一种整体，这个整体气氛良好，其乐融融，大家朝着一种目努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员钩心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限资源，阻碍着支局发展，是企业管理上最不想见到“内耗”。要搞好内部管理，友好团体精神，重视团体建设，加强对团体自主性、思考性、合作性建设。我觉得重要在于沟通，沟通就是学习。沟通是处理问题、化解矛盾、融洽关系有效途径之一，其关键是要学会积极沟通。沟通重要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。

往上沟通就是要积极汇报，将工作成果汇报给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中重点或难点问题，首先要自主处理或处理，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简要扼要，事先做好准备，克服心理障碍。

往下沟通就是要关怀和爱惜职工，理解职工思想状况和工作动态，为职工处理实际问题。在沟通过程中，应肯定职工工作成绩，同步指出应当避免犯错误。还要接受职工有建设性意见或提议，并予以鼓励，予以锻炼机会，使职工更好更快地成长。

水平沟通就是要以诚相待，积极加体谅、谦让。一是对于比你资历深同事要尊重，只有尊重对方才会赢得对方尊重。二是需要对方协助工作，必须先提供对方协助，再规定对方配合。三是水平沟通由于牵涉到不一样部门，并且级别平等，因此合作起来要考虑双方利弊，注意双赢合作成果，以达到好效果。

潜江邮政是一种大团体，各个支局是小团体，每个人都应当互相配合、支持工作，我们小团体才能在市场竞争中更好发展。

二、风险必然存在时，选择小风险。

邮政并不是一种没有风险行业。他风险也体目前诸多方面。例如，邮政服务形象，业务规定，尚有诸多其他信用，现金，安全等诸多风险。例如，顾客规定挂失，不过证件不全，是接受投诉还是为他办理?

邮政是一种服务形企业，工作中总会有或大或小客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥善处理而影响邮政形象和信誉。要理解客户纠纷产生原因，以便在工作中杜绝此类状况。客户期望越来越高，客户更注意自已所得到服务，有了更高规定，需要更好服务质量。产生原因有客户原因、设施设备原因、营业员原因、服务水平和服务能力原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务，或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，导致客户投诉或申告。

处理纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效处理纠纷后，要对客户及时进行回访，发掘客户真正需求，同步有也许将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理成果，以作根据，以防客户反悔。认识到这些，就要尽量防止风险，管理风险。这个原则是风险出现后来，应当尽量减少损失。而不是胆怯风险，一味规避。

第二、搞好市场营销，提高支局业绩，狠抓执行力

伴随市场竞争日趋剧烈，各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设力度，以提高企业竞争能力，其重视程度前所未有。目前，市场营销已经成为邮政支局工作重中之重，是支局长们关注度最高、投入精力最多一项工作。支局没有专门营销队伍，支局长就是第一营销员，支局全体员工都是营销员，要把全员营销观念日益深入人心，成为推进支局又好又快发展重要力量。

支局经营目地是获利，没有获利支局要谈发展只是一句空话。而获利是靠营销来实现，市场营销成败直接关系企业兴衰存亡，我们邮政企业也不例外。因此，在保证我们邮政产品、服务质量和顾客