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社区环境卫生监督规定

一、总则

社区环境卫生监督是维护社区宜居环境、提升居民生活质量的重要举措。为确保监督工作规范化、高效化，特制定本规定。

（一）目的与意义

1.促进社区环境卫生管理，营造整洁、文明、和谐的生活环境。

2.提高居民环保意识，形成共同维护卫生的良好氛围。

3.明确监督职责，确保环境卫生问题得到及时整改。

（二）适用范围

本规定适用于社区内所有公共区域及居民个人责任范围内的环境卫生监督工作。

二、监督职责

社区环境卫生监督工作由社区管理委员会牵头，居民代表及志愿者共同参与，具体职责如下：

（一）社区管理委员会职责

1.制定社区环境卫生管理细则，并组织实施。

2.组织开展环境卫生检查，记录并通报发现的问题。

3.协调相关部门（如物业、环卫机构）解决环境卫生难题。

（二）居民代表职责

1.定期巡查社区公共区域，重点关注垃圾投放、乱堆乱放等问题。

2.收集居民关于环境卫生的意见和建议，及时反馈给管理委员会。

3.参与环境卫生宣传活动，引导居民养成良好的卫生习惯。

（三）志愿者职责

1.协助居民代表进行日常巡查，协助清理轻微卫生问题。

2.在指定时间参与垃圾分拣、清洁活动，提高公共区域整洁度。

3.对不文明行为进行劝导，宣传环境卫生知识。

三、监督流程

环境卫生监督工作需遵循以下流程，确保问题得到有效解决：

（一）问题发现与记录

1.居民或监督人员发现环境卫生问题，应立即记录详细情况（如位置、问题描述）。

2.通过社区APP、意见箱或直接联系管理委员会上报问题。

（二）问题核实与分类

1.管理委员会在接到报告后24小时内进行核实。

2.根据问题性质分类（如垃圾清运、杂物堆放、设施损坏等）。

（三）问题整改与反馈

1.管理委员会协调责任方（物业、环卫等）在规定时间内整改。

2.整改完成后，监督人员需进行复查，并将结果反馈给上报居民。

（四）定期评估与改进

1.每季度进行一次环境卫生监督工作总结，分析问题发生频率及整改效果。

2.根据评估结果调整监督策略，优化管理措施。

四、居民行为规范

为维护社区环境卫生，居民需遵守以下规范：

（一）垃圾分类

1.按照社区规定的分类标准（如可回收物、厨余垃圾、有害垃圾等）投放垃圾。

2.垃圾投放前确保包装干净，避免泄漏污染环境。

（二）公共区域维护

1.不在楼道、绿地等公共区域堆放杂物。

2.不在公共设施上乱涂乱画，保持设施整洁。

（三）绿化带管理

1.不随意采摘花草、踩踏草坪。

2.不向绿化带内倾倒垃圾或丢弃烟头等污染物。

（四）宠物管理

1.饲养宠物需定期清理其排泄物，保持公共区域卫生。

2.遛狗时使用牵引绳，避免宠物扰民或破坏绿化。

五、奖惩措施

为激励居民积极参与环境卫生监督，制定以下奖惩措施：

（一）奖励措施

1.对发现重大环境卫生问题并有效推动解决的居民，给予社区积分奖励。

2.每季度评选“环境卫生标兵”，授予荣誉证书及小礼品。

（二）整改措施

1.对违反本规定的行为（如乱扔垃圾、堆放杂物），进行口头劝导。

2.逾期未整改的，将进行书面警告，并要求限期整改。

3.严重者（如多次违规或破坏公共设施）将被列入社区黑名单，限制参与部分公共活动。

六、附则

本规定自发布之日起施行，由社区管理委员会负责解释和修订。社区内所有居民均有义务遵守本规定，共同维护社区环境卫生。

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（接上一部分内容）

三、监督流程

环境卫生监督工作需遵循以下标准化流程，确保问题发现、处理、反馈的及时性和有效性：

（一）问题发现与记录

1.发现途径：居民、社区管理委员会成员、志愿者可通过日常巡查、社区公告、居民反馈平台（如APP、微信群、意见箱）等途径发现环境卫生问题。

2.信息记录：发现问题后，需及时、准确地记录以下信息：

(1)问题描述：清晰描述卫生问题的具体情况，如垃圾未及时清运、绿化带杂草丛生、公共区域污损、设施损坏等。

(2)位置信息：使用社区地图或参照周边参照物（如楼号、单元门、公共设施名称）精确定位问题发生地点。

(3)发现有无照片/视频：如条件允许，拍摄清晰的照片或短视频作为佐证，能更直观地反映问题。

(4)发现时间：记录发现问题的具体日期和时间。

(5)发现人信息（可选）：如需追踪处理过程，可记录发现人的姓名或联系方式（自愿原则）。

3.信息上报：按照社区规定的渠道上报记录好的信息。例如：

(1)通过社区APP：在“环境卫生”或“意见反馈”板块提交表单，填写相关信息并上传证据。

(2)通过微信群：将记录和证据发送至指定的社区环境监督微信群。

(3)通过意见箱：将书面记录投入指定地点的意见箱。

(4)直接联系：拨打社区管理委员会公示的监督电话进行报告。

（二）问题核实与分类

1.接收与分派