中国银行宜春市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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中国银行宜春市2025秋招无领导小组面试案例题库

（中国银行宜春市2025秋季招聘）

一、开放性问题（考察逻辑思维、观点表达）

题型说明：共3题，每题10分，总分30分。

1.题目：

“近年来，宜春市大力发展新能源产业，吸引了众多企业投资。有人认为这会冲击传统产业，也有人认为这是产业升级的机遇。对此，你怎么看？”

2.题目：

“中国银行宜春分行计划推出‘乡村振兴金融服务平台’，要求团队成员提出至少三个可行性建议，并说明理由。”

3.题目：

“宜春市某景区因游客投诉管理不善被媒体曝光，导致游客数量下降。如果让你参与改进方案，你会从哪些方面入手？请简要说明。”

二、两难问题（考察权衡决策、团队协作）

题型说明：共2题，每题15分，总分30分。

1.题目：

“中国银行宜春分行面临预算紧张，需要在‘提升网点数字化服务水平’和‘加大县域农村信贷投放’之间二选一。作为团队一员，你更倾向于哪个方案？请说明理由。”

2.题目：

“宜春市某工业园区存在环保与经济发展的矛盾，政府要求企业限期整改。如果让你与企业代表协商，你会如何平衡双方诉求？请提出具体措施。”

三、资源分配问题（考察统筹规划、优先级判断）

题型说明：共2题，每题15分，总分30分。

1.题目：

“中国银行宜春分行计划将100万元资金用于三个项目：①支持中小企业数字化转型；②开展金融知识进校园活动；③优化网点自助设备布局。请团队讨论分配方案及理由。”

2.题目：

“宜春市遭遇洪灾，中国银行宜春分行需调配10名员工参与救援和灾后重建金融服务。请团队讨论人员分配方案，并说明依据。”

四、行为性问题（考察实践能力、行业认知）

题型说明：共2题，每题20分，总分40分。

1.题目：

“假设你在中国银行宜春分行业务大厅工作，一位老年客户因不会使用手机银行而情绪激动，你会如何处理？请模拟对话并说明后续措施。”

2.题目：

“宜春市某企业因政策不熟悉导致贷款申请被拒。如果让你作为银行客户经理，你会如何帮助企业解决难题？请详细说明。”

五、方案策划问题（考察创新思维、落地能力）

题型说明：共2题，每题20分，总分40分。

1.题目：

“为推广绿色金融，中国银行宜春分行计划在本地高校开展‘金融环保知识竞赛’。请团队策划活动流程，包括主题、形式、宣传方式等。”

2.题目：

“宜春市某乡镇存在信贷服务覆盖不足问题。如果让你设计‘乡村振兴金融服务点’，请提出具体方案及可行性分析。”

答案与解析

一、开放性问题答案解析

1.答案：

观点：新能源产业与传统产业并非零和博弈，而是可以协同发展的关系。

-协同发展：新能源产业可以带动传统产业智能化升级，如陶瓷产业利用光伏发电降低成本；

-政策支持：政府可出台补贴政策，引导传统企业转型，如宜春市已出台的“工业技改扶持计划”；

-人才培养：银行可联合高校开设新能源相关课程，缓解人才短缺问题。

解析：结合宜春市产业特点，突出“协同”而非“替代”，体现行业认知。

2.答案：

建议：

1.开发移动端APP：整合信贷申请、还款、农资采购等功能，适配本地农户需求；

2.建立村级服务点：与邮政网点合作，提供上门服务，解决交通不便问题；

3.金融知识短视频宣传：利用抖音等平台普及信贷政策，降低信息鸿沟。

解析：考察对农村金融痛点的理解，方案需兼顾“实用性”和“可行性”。

3.答案：

改进方向：

1.加强游客引导：增设电子屏提示排队规则，安排志愿者维持秩序；

2.优化投诉处理机制：设立24小时客服热线，及时响应并改进服务流程；

3.提升服务透明度：定期发布景区管理报告，回应公众关切。

解析：结合服务行业常见问题，提出可落地的管理措施。

二、两难问题答案解析

1.答案：

倾向“提升数字化服务”，理由：

-银行趋势：数字化转型是行业大势，宜春市居民年轻化（如90后占比达35%）接受度高；

-长期收益：数字化可降低人力成本，提升客户粘性，为县域信贷业务积累数据基础。

备选方案：若预算极紧张，可提议“分阶段推进”，先数字化基础建设，再逐步加大农村信贷投放。

解析：平衡短期与长期利益，体现战略思维。

2.答案：

平衡措施：

1.分期整改：对环保不达标企业分等级要求，给予技术改造期；

2.金融激励：提供“绿色贷款贴息”，鼓励企业采用清洁能源；

3.政企联动：成立专项工作组，银行提供政策解读，企业承担主体责任。

解析：结合宜春市产业特点（如锂电、陶瓷），方案需兼顾法律合规与经济可行。

三、资源分配问题答案解析

1.答案：

分配方案（60万→数字化，30万→校园活动，10万→自助设备）：

-数字化：覆盖5家县域支行，培训30名员工，提升对公业务竞争力；

-校园活动：联合3所高校