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中国银行果洛藏族自治州2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍（共2题，每题5分，合计10分）
题目1：请用2分钟时间进行自我介绍，突出与银行业及果洛藏族自治州发展的契合度。
高分话术参考：
“各位面试官好，我叫XXX，来自XX省，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我系统学习了银行经营管理、风险控制、普惠金融等课程，并曾参与‘乡村振兴金融支持项目’，深入了解农牧区金融需求。果洛藏族自治州作为青海省的重要牧区，其经济发展与金融创新紧密相连。我注意到中国银行在牧区信用体系建设、特色信贷产品方面有突出实践，这与我的专业方向高度契合。我的优势在于：第一，具备扎实的金融理论功底，能快速适应银行业务需求；第二，通过实习，熟悉银行信贷审批流程，擅长风险评估；第三，性格沉稳细致，能适应果洛复杂的地域环境，服务当地群众。如果我有幸加入贵行，将优先参与普惠金融项目，助力藏区经济转型。谢谢！”
题目2：请结合果洛藏族自治州的特色产业（如畜牧业、生态旅游），谈谈你如何为当地企业提供金融支持。
高分话术参考：
“果洛州以畜牧业和生态旅游为支柱产业，但传统经营模式面临资金短缺、信息不对称等问题。我认为银行可以推出‘畜产品供应链金融’和‘生态旅游贷’等定制产品。例如，针对牧民，可通过‘牲畜抵押贷’解决养殖周转资金需求；对旅游企业，可提供‘应收账款保理’缓解现金流压力。我的能力可匹配这些需求：首先，我掌握小微企业信贷评估方法，能精准识别风险；其次，在项目中锻炼出与农牧民沟通的能力，能深入理解当地需求；最后，我熟悉区块链技术在金融风控的应用，可提升审批效率。若加入中国银行果洛分行，我愿成为连接银行与藏区企业的桥梁，推动绿色金融落地。”
二、无领导小组讨论（共3题，每题10分，合计30分）
题目1：果洛州计划发展‘生态金融’，请小组讨论并提出3条可行性建议。
高分话术参考：
“我建议从以下三方面推进：
1.政策联动：与环保部门合作，对绿色项目给予贴息贷款，比如‘草原生态修复贷’；
2.科技赋能：引入遥感监测技术，动态评估抵押物（如草场）价值，降低银行风控成本；
3.社区参与：建立‘牧民金融互助基金’，鼓励合作社成员共享资源，银行可提供配套担保。
（补充）我负责记录，后续整合意见形成方案。”
题目2：果洛某牧民合作社申请200万元贷款，但抵押物仅剩少量牦牛，小组讨论如何破解融资难题。
高分话术参考：
“核心问题在于抵押物不足，可尝试：
1.活体抵押创新：参考其他地区经验，设计‘牦牛期货质押’模式，银行通过牲畜交易所获取收益权；
2.第三方增信：引入保险公司提供‘牲畜养殖险’，降低银行损失概率；
3.政府兜底：建议地方政府设立风险补偿基金，对牧民贷款损失给予部分补贴。
（建议）我支持‘活体抵押’方案，可先小范围试点。”
题目3：假设中国银行果洛分行预算有限，小组讨论优先发展哪个业务方向？
高分话术参考：
“结合果洛实际，应优先发展‘普惠金融’：
1.政策支持：国家正鼓励银行服务乡村振兴，该业务可享受税收优惠；
2.市场潜力：果洛农牧民信贷需求未被充分满足，竞争压力小；
3.品牌效应：成功案例可反哺其他业务，如‘牧区信用村’建设带动存款增长。
（争议处理）若有人倾向‘生态金融’，可折中提出‘分期推进’：先稳住普惠业务，再逐步试点绿色信贷。”
三、情景模拟（共2题，每题15分，合计30分）
题目1：果洛某企业因大雪导致牦牛冻死，无法按期还款，客户经理如何安抚并制定补救方案？
高分话术参考：
“（共情开场）‘老板，我理解您的难处，牲畜是牧民的生命线。银行不是要追责，而是想帮您渡过难关。’
（方案建议）
1.临时展期：申请6个月宽限期，同时要求补充其他担保（如草场经营权）；
2.政府协调：联系农业农村局提供养殖补贴，银行可减免部分利息；
3.后续扶持：推荐农业保险，明年减少冻害风险。
（话术技巧）用‘我们’代替‘银行’，如‘我们可以一起想办法’。”
题目2：果洛分行推广‘智慧银行’时，遇到老人抵触，小组讨论如何改进推广策略。
高分话术参考：
“核心是‘适老化改造’：
1.培训社区人员：让村干部、寺院僧侣等成为兼职推广员，用方言讲解操作；
2.简化界面：设计大字版APP，增加语音交互功能；
3.线下体验：定期在村广场设‘金融小课堂’，现场演示转账、查余额等操作。
（创新点）可结合藏历新年，将‘智慧银行’与民俗活动结合，比如‘牧民数字红包’活动。”
四、角色扮演（共1题，20分）
题目：假设你是果洛分行客户经理，某企业提出用藏獒作抵押申请贷款，你会如何处理？
高分话术参考：
“（核实需求）‘企业主，我明白您想用最有价值的资产抵押，但藏獒属于活体，银行没有相关评估标准。’
（专业解释）
1.风
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