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2025年物业管理委托合同协议

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

统一社会信用代码/证件编号：[证件编号]

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[地址]

物业服务企业资质等级及编号：[资质等级及编号]

统一社会信用代码/营业执照编号：[证件编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就委托乙方管理位于[物业详细地址]的[物业名称/类型]事宜，达成以下协议：

第一条委托管理物业基本情况

1.1本协议委托管理的物业为位于[物业详细地址]的[物业名称/类型]，包括但不限于建筑面积[总面积]平方米的建筑物、[具体区域描述]等共用部位，以及[具体区域描述]等共用设施设备。

1.2该物业房屋总数[房屋总数]套（间），其中住宅[住宅数量]套（间），商铺[商铺数量]间，办公[办公数量]间等。

1.3物业配套设施包括但不限于：电梯[数量]部、供水系统、供电系统、消防设施、监控系统、[其他重要设施设备列举]等。

第二条委托管理服务范围

2.1乙方根据甲方要求及国家、地方相关法律法规，对上述物业进行专业化管理，具体服务范围包括：

2.1.1物业共用部位的管理、维修、养护，包括楼道、大堂、走廊、楼梯间、屋面、外墙面、公共门厅等。

2.1.2物业共用设施设备的管理、维修、养护，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、锅炉（如有）、空调系统（公共部分）、垃圾处理设施等，确保其正常运行。

2.1.3车辆停放管理服务，包括对停车场（库）的秩序维护、车辆引导、清洁卫生等。收费标准及管理办法按[政府规定或双方约定]执行。

2.1.4公共秩序维护管理服务，在甲方授权范围内或依据政府规定，进行安全防范、安全巡查、监控值守、对违反管理规约的行为进行劝阻等。

2.1.5环境卫生管理服务，包括公共区域的日常清洁、垃圾的收集、清运及中转站的清洁维护，确保符合环境卫生标准。

2.1.6绿化养护管理服务，包括对小区内绿植的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、绿化区域的清洁等，保持绿化景观效果。

2.1.7物业档案管理，建立、健全物业档案资料，包括图纸、设备台账、维修记录、业主信息等。

2.1.8客户服务，设立服务热线，受理业主咨询、报修、投诉，并按约定时限进行处理和反馈。

2.1.9装饰装修管理服务，对业主进行住宅室内装饰装修活动的指导、监督，按照规定办理审批手续。

2.1.10协助甲方或相关机构收取物业服务费、停车费等费用。

2.1.11法律法规及本协议约定的其他管理服务事项。

第三条合同期限

3.1本协议服务期限为[年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。

3.2合同期限届满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数]年；或双方可另行协商签订新的管理协议。

3.3经甲方书面同意或根据政府规划调整导致物业状况发生根本性变化，本协议可在履行[月数]个月后由甲方提前书面通知乙方终止；或双方协商一致可解除本协议。

第四条物业服务内容及标准

4.1乙方应按照国家、行业及地方相关标准，结合物业实际情况，制定详细的服务方案和质量标准，并报甲方备案。主要服务质量标准包括但不限于：

4.1.1保洁服务：公共区域每日至少清洁[次数]次，垃圾日产日清，清洁标准达到[具体标准描述，如地面无污渍、卫生死角无杂物等]。

4.1.2保安服务：实行[24小时/白天]值班制度，主要出入口及重点区域实现[24小时]视频监控，每日进行[次数]次安全巡逻，确保物业区域安全。

4.1.3维修养护：公共区域及共用设施设备每[周期]进行一次巡查，发现故障及时响应，[具体响应时间要求，如电梯故障在X分钟内响应]，定期对重点设施设备进行保养。

4.1.4客户服务：服务热线[电话号码]，投诉处理在[小时/天]内响应，重要投诉[小时/天]内到达现场。

4.1.5绿化养护：确保绿化植物成活率不低于[百分比]，定期进行修剪和施肥，保持绿化整洁美观。

4.2乙方承诺将根据服务标准持续改进服务质量，并定期向甲方报告服务情况。

第五条物业服务费用

5.1本协议采用[包干制/酬金制]方式结算物业服务费。

5.1.1[包干制]：物业服务费总额为[金额]/年（或[金额]/月），包含乙方提供本协议第二条约定的全部基础物业服务所需的成本。具体成本构成包括：人员工资、社会保险及福利、办公费、水电费、绿化养护费、维修费（日常小修及易耗品）、清洁费、安保费、物业管理用房租