在全镇网格化工作总结暨网格员培训会议上总结报告.docxVIP

—PAGE1—

—PAGE2—

在全镇网格化工作总结暨网格员培训会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全镇2025年上半年网格化工作总结暨网格员培训会议，主要任务是全面总结上半年我镇网格化工作的成绩与不足，深入分析当前面临的形势与挑战，安排部署下半年重点工作，并对全体网格员进行一次集中“充电赋能”。这既是一次总结评议会，也是一次动员部署会，更是一次业务提升会。刚才，相关同志已经传达了《关于基层治理网格化工作的实施方案》的核心精神，并通报了上半年的工作情况，我都同意。下面，我从三个方面作个总结。

一、工作情况

今年以来，在镇党工委、政府的坚强领导下，全镇广大网格员同志们扎根基层、辛勤耕耘，用脚步丈量民情，用实干守护平安，推动我镇网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

一是基层治理体系更趋完善。我们坚持把网格化作为加强基层社会治理的“牛鼻子”工程，持续优化网格布局，目前全镇科学划分了98个基础网格，配备了超过100名专兼职网格员，构建起了“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝对接”的网格化管理体系。镇、村（社区）、网格三级联动机制日益顺畅，党建引领下的“多网合一”格局基本形成，基层治理的“神经末梢”更加灵敏。

二是矛盾纠纷化解成效显著。大家牢固树立“群众利益无小事”的理念，把矛盾纠纷排查化解作为首要职责，真正做到了“人在格中走、事在格中办”。上半年，全镇通过网格渠道上报各类事件信息累计达到3150余件，办结率超过98%；共排查调处各类矛盾纠纷268起，成功化解266起，调解成功率高达99.3%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的阶段性目标。特别是在XX村的土地流转补偿纠纷、XX社区的老旧小区电梯加装意见分歧等一批老大难问题上，我们的网格员反复上门、耐心调解，最终促成问题圆满解决，赢得了群众的广泛赞誉。

三是为民服务能力持续提升。我们的网格员不仅仅是信息员、调解员，更是人民群众的服务员。从政策法规的宣传解读，到特殊困难群体的日常关怀；从公共设施的安全隐患排查，到人居环境的整治监督，处处都有大家忙碌的身影。上半年，全镇网格员累计开展入户走访超过1.5万人次，为群众办理各类代办事项800余件，协助开展防范电信网络诈骗、消防安全等各类宣传活动近百场，人民群众的安全感、获得感和幸福感得到了实实在在的提升。

四是队伍整体素质稳步增强。通过“线上+线下”相结合的方式，我们不断加强对网格员的培训和指导，大家的政策理论水平、业务操作能力和群众工作方法都有了明显进步。在今年第二季度的网格员考核中，评定为“优秀”等次的网格员比例达到了21%，创下新高。这支队伍已经成为我们党和政府联系群众最紧密的桥梁和纽带，成为维护基层稳定的第一道防线和重要力量。这些成绩的取得，凝聚着在座每一位同志的心血和汗水。在此，我代表镇党工委、政府，向辛勤工作在基层一线的全体网格员同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意!

二、存在的问题

一是思想认识存在“温差”。少数村（社区）干部乃至个别网格员对网格化工作的极端重要性认识不足，没有真正把这项工作摆上核心位置。有的认为网格化就是跑跑腿、传传话，是“副业”和“杂务”，导致工作投入不够、标准不高；有的存在畏难情绪，面对复杂矛盾和棘手问题，习惯于“绕道走”或者简单“上交了事”，主动担当作为的精神有所欠缺。部分网格员在信息上报中，存在为了完成任务而上报的现象，信息质量不高，对问题的描述过于简单，缺乏深度分析，影响了后续处置的精准性。

二是能力本领存在“落差”。我们的网格员队伍来源多样，整体素质参差不齐。部分同志的群众工作方法比较单一，不善于运用法治思维和法治方式化解矛盾；有的同志对政策法规学习不深、理解不透，在向群众解释时说不清、道不明，影响了工作效果；还有的同志对信息化应用工具掌握不熟练，面对“社区e通”等系统平台的操作，感到力不从心，导致信息采集录入不及时、不准确，影响了工作效率。特别是面对网络舆情、金融风险等新型风险挑战，我们的专业应对能力还有待进一步加强。

三是机制协同存在“偏差”。目前，“多网合一”的融合深度还有待加强，网格内发现的问题，向相关职能部门流转、交办、反馈的闭环机制还不够顺畅。有时会出现“网格员看得见、管不了，职能部门管得了、看不见”的尴尬局面。部门之间的数据壁垒、信息孤岛现象依然存在，未能形成“一盘棋”的工作合力。比如，涉及环保、违建等需要综合执法的复杂事件，由于权责不清、联动不畅，导致问题处置周期长、效果不理想，挫伤了网格员的工作积极性。

四是激励保障存在“反差”。当前，我们对网格员的考核评价体系还不够科学完善，在一定程度上还存在“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的现象。薪酬待遇与工作强度、工作业绩的关联度不高，未能