品质管理实物技能.pptVIP

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

例:某车间生产效率一直偏低,连续三个月均在定额指标65%—75%之间。步骤一:特性为“生产效率低落”生产效率低落步骤二:找出大方向原因从5M1E方向着手。生产效率低环境管理人员方法材料机器第61页,共108页,星期日,2025年,2月5日步骤三:找出形成大原因之小原因。环境管理人员温度湿度薪资制度污染考核制度管理人员缺乏训练不足生手多变换多士气不良高维修多场所乱没有标准经常中断工具不良多厂家多不足故障高方法材料机器品质生产效率低开机率低品管实务技能第62页,共108页,星期日,2025年,2月5日步骤四:找出主要原因,并把它圈起来。环境管理人员温度湿度薪资制度污染考核制度管理人员缺乏训练不足生手多变换多士气不良高维修多场所乱没有标准经常中断工具不良多厂家多不足故障高方法材料机器品质生产效率低开机率低品管实务技能第63页,共108页,星期日,2025年,2月5日步骤五:主要原因进行再分析。步骤六:依据提出之原因拟订改善计划,逐项进行,直至取得成果。(分析到能采取措施为止。在分析主要原因时,可采用投票形式、举手表决、现场实验等方法)缺乏训练计划缺乏教导人员缺乏时间缺乏场所缺乏教材缺乏训练品管实务技能第64页,共108页,星期日,2025年,2月5日品管实务技能互动教学方案针对存在的各类质量问题运用帕累托图+脑力风暴+鱼刺图对质量问题进行分析,找出主要原因并订出改善计划第65页,共108页,星期日,2025年,2月5日十一、沟通技巧a.沟通二要素:意义的传递;被理解;b.沟通的障碍:过滤;选择性知觉;情绪;语言;非语言提示品管实务技能第66页,共108页,星期日,2025年,2月5日c.有效沟通的六个要领和三个层次六个要素:能倾听、能赞美、能心平气和、能变通、能清楚、能幽默三个层次:综效的信(双赢)任度恭敬的(妥协)防卫的(赢/输)合作度品管实务技能第67页,共108页,星期日,2025年,2月5日第四部分

统计

文档评论(0)

xiaolan118 + 关注
实名认证
文档贡献者

你好,我好,大家好!

版权声明书
用户编号:7140162041000002

1亿VIP精品文档

相关文档