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2025年快递物流合同（时效保障）

甲方（托运人）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号：[证件号码]

乙方（承运人/快递物流公司）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[证件号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托快递物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方按照本协议约定，将位于[发货地详细地址]的[货物名称、描述、件数、重量、体积等信息]货物（以下简称“货物”）运往[目的地详细地址]。

1.2乙方同意接受甲方的委托，提供从发货地揽收、运输至目的地派送的快递物流服务。

第二条时效保障

2.1乙方承诺，对于本协议项下由甲方交由乙方承运的货物，在正常天气和运营条件下，并排除本协议第三条第2款所述除外情况的前提下，按照标准快递服务等级，确保在货物发出后[例如：3]个工作日内将货物送达指定目的地。具体时效承诺以双方在服务订单中确认的为准。

2.2时效计算方式：自乙方签收货物之日起，至收件人签收货物之日止，不含运输途中约定的休息日和法定节假日（如遇特殊情况，双方可协商调整）。

2.3乙方提供的时效承诺不包含任何奖励性质，甲方不应以此作为唯一评判乙方服务质量的依据，乙方仍需保证提供符合行业标准及本协议约定的基础服务质量。

第三条时效保障的除外情况

3.1以下情况导致的延误，乙方不承担违反本协议第二条约定时效的违约责任，但乙方应在合理期限内通知甲方延误情况及预计新的完成时间：

(a)不可抗力事件，如战争、自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为（法律法规、政策调整、税收增加、海关查验、道路管制等）、罢工、骚乱等乙方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；

(b)由于货物本身性质导致需要特殊处理、检验或等待（如海关监管、卫生检疫）；

(c)货物在运输、仓储或派送过程中发生意外，导致需要修复、整理或等待；

(d)甲方或收件人提供的收件地址、联系电话不准确、不完整或错误；

(e)收件人拒收、无人签收，或无法联系到收件人导致派送延误；

(f)由于第三方原因造成的延误，如道路交通事故、交通拥堵、电力中断、邮政管理部门检查等乙方无法控制的因素；

(g)约定的非工作时间内发生的延误；

(h)甲方延迟提供必要的单证、信息或配合行为；

(i)货物价值未保价，或保价金额低于实际损失，导致赔偿不足而影响后续处理；

(j)其他非因乙方主观故意或重大过失造成的延误。

3.2甲方理解并同意，上述除外情况是乙方据以免除时效违约责任的法定或约定情形。

第四条延误与违约责任

4.1若因乙方原因（即非本协议第三条第2款所述除外情况）导致货物未能按照本协议第二条约定的时效送达，则视为乙方延误。

4.2延误违约责任的承担方式：

(a)延误期间自本协议第二条约定的送达时间届满之日起计算。

(b)每延迟一日，乙方应按该次服务的运费金额的[例如：5]%向甲方支付延误违约金。

(c)延误违约金的累计总额不超过该次服务运费总额的[例如：20]%。

(d)若乙方延迟超过[例如：5]日仍未将货物送达，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付该次服务运费总额的[例如：30]%作为违约金。乙方因延误给甲方造成其他直接损失的，应在违约金之外另行赔偿，但赔偿总额以实际损失为限，且不超过该次服务运费总额。

4.3甲方应在发现货物可能延误时，及时与乙方沟通。乙方应在合理范围内采取补救措施，并应甲方要求提供延误原因说明和预计完成时间。

第五条货物安全与保险

5.1乙方应采取不低于行业内普遍认可的安全标准来包装、装卸、运输和保管货物，尽到善良管理人的注意义务，努力避免货物在运输过程中发生毁损、灭失。

5.2甲方可以选择对货物进行保价。如需保价，甲方应在下单时明确保价金额，并支付相应的保价费用。货物发生毁损、灭失时，按照保价金额和实际损失（以实际损失为限）进行赔偿，具体赔偿规则遵循保险公司或相关保价约定。未保价货物按相关法律规定或行业标准进行赔偿。

5.3因乙方重大过失或故意行为造成的货物毁损、灭失，乙方应承担相应责任，并可能需承担超出基础赔偿限额的赔偿责任，除非该损失是由于不可抗力或甲方、收件人原因造成的。

第六条费用与支付

6.1甲方应按照本协议约定或双方确认的服务订单，向乙方支付快递物流服务费用，包括但不限于运费、保价费