从OD到COO（下），组织运营体系建设：战略规划到组织绩效.docx

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从OD到COO（下）-组织运营体系建设：

战略规划到组织绩效

全文约20000字，预计阅读需40分钟，目录如下：

前言

谈目标管理，就不可避免的要从战略开始。战略这个词太大了，很容易飘起来。先把一些丑话说在前面。

1-最近X总演讲引起了巨大争议，支持的反对的各有道理。我也曾经遇到一些企业家，说“我们被你们这些专家搞怕了”。这些所谓“大咖”，站在上帝视角、话术精美、说的看起来好像都对，但实际一毛钱卵用没有。最近在跟朋友们一起读德鲁克，他有一个观点“管理良好的公司一切都平淡无奇”，围棋里也有一句“善弈者通盘无妙手”，真正有效的商业（管理），最核心的还是实事求是，不是这些大词。

2-与其雕花，不如下地。所谓雕花，就是洋洋洒洒一大篇，最后只能借别人的业绩来讲自己的功劳，看起来很炫酷、很有道理，但实际上中看不中用。真正来自业务端的东西，往往很土，但很有生命力。

3-一位老师说，很多被所谓热词、概念洗礼过的执行端口的职能专家，他们认为自己什么都知道，但是在自己领域范畴内可能连一个SOP都搞不定，他们的工作产出离战略很远、离管理很远，但是他们觉得自己能够或者应该左右一些进程。这句话我和小伙伴们共勉，多自省自己。园林尽扫西风去，惟有黄花不负秋。昨天立冬，岭南穿裤衩东北打雪仗，经纬不同，各看春秋，道不远人，躬身入局。

4-从专业性角度，我在目标管理领域不论是方法论还是实践经历，水平都不太高，长说输出即是分享，分享使人强大，写的过程中也是认识自己无知、学习和思考的过程，故而还是抛砖引玉。不足之处敬请批评指正，不胜感激。

一、战略初体验

所有的人都会讲，目标来自战略。关于战略规划的方法论更是层出不穷，从那些管理学大师到牛逼企业的标杆实践，都在这个领域着墨颇多。一部分人企业和企业家是真的认识到了战略的价值和意义，同时也有相当一部分从业人员嘴上谈起来战略头头是道，真正要落地到业务层面就不知所措了。经常遇到一种场景，某个人抛出一个具体业务/管理中遇到的问题，想探讨如何处理，然后一群专家老师就开始上价值，“公司战略是什么”，遇事不决谈战略，也是挺有意思的一个现象。

（一）战略是什么？

如上图所示，这是某家细分行业头部企业的战略地图，顶部是使命愿景价值观，往下是逐层拆解的业务目标-策略、关键任务等。

看多了这种东西，我总觉得不太对。我的两个疑惑是，大家的方法论都挺正确，最后产出的东西模样看起来也大致相似，为什么在实践中差异那么大呢？为什么看起来那么多人谈战略头头是道，方法论无比高明，可是很多明星企业的倒下，往往就是因为战略路径出现了差错呢？

回头想，战略是什么？

【教员：战略问题是研究战争全局的规律的东西】

1-战略的全局性

只要有战争，就有战争的全局，凡属带有要照顾各方面和各阶段的性质的，都是战争的全局。研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。

2-全局性和局部性的关系

全局由一切局部构成，不能脱离局部而独立。但关键的局部会对全局产生重要的影响。“一着不慎满盘皆输”，这种一个局部变动对全局起着决定性影响的东西，是战略决策者必须要重点把握的关键。

我对战略的理解主要有两层内涵。

一是，战略是选择、是取舍，是做什么、不做什么。

二是，战略不是目标、而是判断。战略是更高明的策略，是解决问题的方式，是迷雾中的道路和方向。

战略无法被规划。战略的高度，就取决于一号位的视野、格局和能力。

雷军先生有一句名言，你不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。

战略就是一号位的任务，任何其他人都无法替代。或者反过来说，如果你能制定战略，能带领兄弟们在复杂环境中拨开云雾见清天，那你自然就会成为一号位。

教员说，抗日战争快不得，解放战争慢不得。这是大战略。

为什么快不得、为什么慢不得？现在大家都知道原因了。回到85年前，中国刚进入全面抗战、日本人大举进攻的阶段，除了这样一位天才外，还有谁能够在兵荒马乱、前途未卜的状态下，做出如此正确的判断？

在那个年代，很多仁人志士有誓死报国的信心和一往无前的勇气，前赴后继一代一代不停探索找寻正确的道路，但都未果。

很多历史学家和政治学家讲，教员的调研和分析能力帮助他做出了正确的判断，那么为什么是他能调研到、分析到这些内容，并且得出这么一个结论，其他人不能？

（二）企业的战略

关于企业的战略选择和决策，我最近感触比较深的是汽车领域。

伴随着新能源发展，汽车领域掀起了大变革，有以比亚迪为代表的传统厂商“新能源化”，有以特斯拉和“蔚小理”为代表的全新玩家，也有以华为、小米为代表的跨界巨头。在竞争日趋白热化的情况下，各家纷纷选择了走差异化路径。

最近华为除了mate60pro引起了轰动外，问界M7/M9的智能驾驶视频也在全网掀起了热潮，特别是智能又炫酷的灯光让人眼前一亮，可以根据行车