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企业社会责任行为对消费者行为的影响研究

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.4研究框架与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1企业社会责任相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.2消费者行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.3企业社会责任与消费者行为的关联性研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.4研究述评与理论缺口．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

三、研究模型与假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1研究变量界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.2理论模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.3研究假设推导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.4模型阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

四、研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.1问卷设计与测量维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.2样本选取与数据收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.3变量操作化定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

4.4数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

五、实证分析与结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

5.1样本特征描述性统计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.2信度与效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

5.3假设检验与结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

5.4稳健性检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

六、研究结论与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

6.1主要研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

6.2理论贡献与实践启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

6.3研究局限与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

一、文档概述

本文档旨在探讨企业履行社会责任的行动如何在消费者中引发反应，分析其影响消费者购买决策、品牌忠诚度和评价的机制。首先文档将通过文献回顾，引入企业社会责任（CSR）的概念及其对市场环境的潜在正面作用，作为研究背景。随后，本段分别从理论基础和实证研究进展两个方面，阐述了研究企业CSR如何具体影响消费者的心理和行为的国内外理论框架和研究成果。进一步地，本文档阐述了对以往研究所存在的理论局限和实践偏差的补充，介绍这篇新研究旨在解决哪些问题，并对现有研究指出了何等的价值和意义。在结构布局方面，本着清晰分点和内容文结合原则，下文将按章节深入分析CSR对消费者行为的影响，其具体研究方法，以及对企业实践政策的建议。

背景分析（适当同义词替换及句子结构变换原文）：

企业社会责任(企业公民责任)，是指企业依据自身的经济、社会以及法律等责任，采取行动，以促进可持续发展与社会福利的行为。随着社会对环境问题意识的日益提高，越来越多的消费者在购物时不仅关注产品的价格和质量，也开始重视企业