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农业银行毕节市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：

你作为农业银行毕节市某支行的客户经理，接待了一位情绪激动的农户，反映其种植的玉米因干旱导致减产，申请贷款展期但被拒。你会如何处理这位客户？请详细描述沟通步骤和话术。

题目2：

某企业客户咨询农业银行毕节分行的新农贷产品，但对该产品的利率和担保方式存在疑虑。你作为工作人员，应如何解答并引导客户选择合适方案？

题目3：

毕节市某合作社反映其电商平台销售额下滑，希望农业银行提供助农金融支持。你作为银行代表，如何设计一档综合服务方案（包括信贷、结算等）？

答案与解析

答案1：

沟通步骤与话术：

1.安抚情绪：主动倾听客户诉求，表示理解其困境。“张大爷，我明白您现在的心情，干旱确实给您带来了很大损失，银行也会尽力帮助您。”

2.核实情况：询问减产具体数据、申请金额及用途，并要求提供相关证明（如气象部门干旱证明、减产评估报告等）。

3.解释政策：说明贷款展期需符合银行风控要求，但新出台的“乡村振兴专项贷款”对受灾害影响的农户有倾斜政策，可引导其重新申请。

4.提供替代方案：若展期不可行，建议申请临时性农业补贴或短期周转贷款，并协助对接政府农业部门获取政策支持。

5.跟进落实：承诺次日与客户经理联系，反馈审批进度，并持续关注其后续需求。

解析：此类问题考察客户服务与风险管理的结合能力。话术需兼顾共情与专业性，避免直接拒绝，通过政策解读化解矛盾。

答案2：

解答话术：

1.耐心倾听：先让客户详细说明资金需求场景（如扩大生产、设备采购等）。

2.政策解读：介绍新农贷利率较普通贷款低0.5个百分点，且符合普惠金融要求，可享受财政贴息。担保方式提供多种选择（如抵押、信用担保、合作社集体担保等）。

3.风险提示：明确贷款用途需与农业相关，并解释逾期可能产生的后果。

4.引导决策：根据客户经营规模，推荐最优方案（如信用贷款+分期还款）。例如：“您合作社规模较大，建议申请信用贷款，按季还款更灵活。”

解析：核心在于平衡客户需求与银行风控，需灵活运用产品条款，避免过度推销。

答案3：

综合服务方案设计：

1.信贷支持：提供“乡村振兴电商贷”，额度可按销售额的50%授信，利率上浮不超过1%。

2.结算服务：开通“惠农快结算”系统，实现农产品资金实时到账，降低对账成本。

3.供应链金融：引入核心企业（如大型商超）作为担保，简化合作社融资流程。

4.培训赋能：联合农业技术部门开展电商运营培训，提升产品附加值。

解析：需结合毕节特色农业（如辣椒、茶叶）设计方案，突出银行服务乡村振兴的差异化优势。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：

根据以下毕节市2023年农业贷款数据（单位：亿元），分析该市农业信贷结构特点，并提出优化建议。

|贷款类型|金额（亿元）|占比（%）|

|-|-|-|

|种植业贷款|15.2|35%|

|养殖业贷款|12.6|29%|

|农村电商贷款|5.1|12%|

|合作社贷款|7.5|17%|

|其他（农机等）|5.6|11%|

题目5：

某毕节县合作社2024年贷款逾期率为2%，低于全行平均水平。分析可能原因，并提出降低逾期风险的措施。

答案与解析

答案4：

结构特点：种植业和养殖业贷款占比最高（64%），传统农业仍是主体；电商贷款占比偏低，新兴业态支持不足；合作社贷款规模中等，可进一步扩大。

优化建议：

1.增加电商贷款投放，配套“农户+平台”信用贷产品。

2.鼓励合作社联合担保，降低信用贷款门槛。

3.推广“订单贷”，对接毕节特色农产品（如猕猴桃）产销链。

解析：需结合毕节农业产业结构（如山地农业、特色种植）提出针对性措施。

答案5：

逾期率低可能原因：

1.合作社组织化程度高，还款意识强。

2.银行早期介入，提供技术帮扶（如改良种植品种）。

3.逾期容忍度较低，提前预警处置及时。

降低风险措施：

1.建立合作社信用评级体系，动态调整额度。

2.试点“数字农贷”，通过卫星遥感监测作物长势。

3.与政府合作，对逾期户实施帮扶纾困政策。

解析：需突出毕节农村金融监管特点（如小额贷款风险控制），措施需可落地。

三、政策理解题（共2题，每题12分）

题目6：

2024年毕节市政府推出“金融助农30条”，其中提到“对符合条件的农户贷款贴息50%”。请解释该政策对农业银行信贷业务的影响，并提出配套措施。

题目7：

农业银