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基层员工如何与上级沟通积极的自我暗示，增加自信

每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说20遍“我是最棒的，我一定能成功”第62页，共105页，星期日，2025年，2月5日中层管理人员如何上传、下达善用甘特图第63页，共105页，星期日，2025年，2月5日

中层管理人员如何上传、下达

对日报表的批复（OEC法的管理）交代工作、汇报工作分轻重、分类转达第64页，共105页，星期日，2025年，2月5日中层管理人员如何上传、下达面谈技巧：和谐的面谈气氛帮助下属分析成功和失败的原因指出工作强项和有待改进的方面共同探讨并制定改进方案要考虑员工想通过面谈想得到什么？认真聆听员工的看法和意见关注下属的长处谈话要具体，使用客观化的词句是双方的沟通而非演讲第65页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

1、尊重对方的节奏3、给足够时间让对方说清楚4、发现相同或接近观点，再表明不同看法。5、不要强加于人6、不轻易总结绝对的结论，比如“你肯定错了”，“那不行”7、用征询的口气表明观点：“这样是否更顺利些？”8、重要的事表述完后，应当请下属复述第66页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

领导人以身作则——其身正，不令而从第67页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

有效监督---放权不等于弃权1．以为别人或别部门在跟踪2．以为“已经报告给上级，接下来就是上级的事了”3．以为部下有能力处理某件事，以为他会正派去处理某事。4．技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作第68页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

第69页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

会议管理会后跟进下一次会议开始时对上次会议的总结、工作结果追问第70页，共105页，星期日，2025年，2月5日第71页，共105页，星期日，2025年，2月5日高层管理人员如何与员工沟通

存在价值会议：“不能为公司创造价值的行为都属无用”我对企业的价值是什么促进全员解剖自己第72页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

如何让员工觉得受到重视：和公司内每一阶层沟通授权拿自己打趣：员工容易轻松得起来强调员工个人整体的价值关心第73页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

奋发积极的工作气氛：极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、乏味等情绪产生。第74页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

凡事感谢

好孩子是夸出来的，好员工是要欣赏的第75页，共105页，星期日，2025年，2月5日高层管理人员如何与员工沟通单双面论证结合1、对于智商和知识水平较低的人，只讲单面就够了2、对于智商和文化层次高的人，最好讲双面，因为这些人知识经验丰富，可以接触到不同的观点，只讲一面会觉得可信度低第76页，共105页，星期日，2025年，2月5日3、如果双方观点一致，用单面论证如果观点对立或差异，需单双面论证4、时效要求：如沟通后需迅速决定，就单面论证，如果沟通后过一段时间再决定，那就双面论证，因为在此期间对方可能会接触反面观点，一定要给对方打预防针。第77页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

总经理非常重视员工间的沟通，有一项“创举”，把公司餐厅四人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌用小圆桌总是那四个熟悉的人在一起用餐，而改用大长桌让彼此陌生的同事、各级岗位都有机会坐在一起，他们在如此轻松的接触中，交换意见、获取信息、工作协作更好了，公司的经营得到大幅度的改善第78页，共105页，星期日，2025年，2月5日

高层管理人员如何与员工沟通

王永庆就餐时间也要与员工在一起.第79页，共105页，星期