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邮储银行商丘市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

商丘市近年来经济增速放缓，同时县域地区普惠金融覆盖率偏低。邮储银行商丘分行计划在2025年加大县域普惠金融业务投入，你作为分行普惠金融业务负责人，会如何制定具体策略？请结合实际情况，阐述你的思路和实施步骤。

答案解析：

1.明确目标与资源分配：首先，需调研商丘市县域经济现状，确定重点帮扶的县域和行业（如农业、小微企业）。根据资源情况，合理分配信贷额度，优先支持政策导向性强、风险可控的领域。

2.创新产品与服务模式：结合县域特点，开发“农户信用贷”“农机具抵押贷”等特色产品，简化审批流程，降低融资门槛。同时推广线上金融服务，解决偏远地区客户“最后一公里”问题。

3.加强风险管理：建立动态风险评估机制，对县域企业进行分类管理，对优质客户给予利率优惠，对高风险客户严格限制放贷。

4.联合地方政府与机构：与农业银行、农商行等机构合作，共享客户资源；与政府农业部门联动，开展金融知识培训，提升客户金融素养。

5.长期跟踪与优化：定期评估业务成效，根据市场反馈调整策略，确保普惠金融业务可持续增长。

题目2：

近年来，商丘市数字经济发展迅速，但传统金融机构在数字化服务方面仍存在短板。邮储银行商丘分行计划推出“数字乡村”项目，你作为项目负责人，如何确保项目落地并取得实效？请从技术、客户、管理三方面提出具体措施。

答案解析：

1.技术层面：

-引入区块链、大数据等技术，搭建数字化信贷平台，实现农户贷款“秒批”。

-开发移动端APP，整合农业补贴、气象信息等服务，方便客户实时获取金融支持。

2.客户层面：

-开展“金融下乡”活动，通过村务公开栏、微信群等渠道宣传产品，降低客户数字使用门槛。

-培养本地数字化服务专员，协助客户完成线上操作，提升用户体验。

3.管理层面：

-建立跨部门协作机制，联合科技部、农业农村局等部门制定政策支持方案。

-设立专项考核指标，将项目成效与员工绩效挂钩，激发团队积极性。

题目3：

商丘市某县域因产业转型面临企业倒闭潮，大量中小企业主陷入债务危机。邮储银行商丘分行需妥善处理相关贷款风险，同时兼顾社会责任。你作为分行风险管理部负责人，如何平衡二者？请提出解决方案。

答案解析：

1.分类处置债务问题：

-对经营困难但仍有复苏潜力的企业，提供展期或重组方案；

-对恶意逃废贷行为，依法追偿，维护银行权益。

2.联合政府与企业：

-与地方政府成立债务重组专项小组，协调企业、银行、担保公司等多方利益。

-推出“纾困贷”政策，以低息贷款帮助优质企业渡过难关。

3.强化贷后管理：

-对受影响较大的行业，建立风险预警系统，提前识别潜在风险。

-加强对贷款用途的监管，防止资金挪用。

4.社会责任落实：

-对受冲击严重的中小企业主，提供免费财务咨询，帮助其调整经营策略。

-优先支持吸纳失业人员的劳动密集型企业，促进当地就业稳定。

二、观点辩论题（2题，每题15分，共30分）

题目4：

“邮储银行应优先发展线上业务还是线下网点？”请正反方分别就此观点展开辩论，并总结最优策略。

正方观点（线上业务优先）：

-降低运营成本，提升服务效率；

-年轻客户群体更倾向线上，抢占市场先机；

-疫情常态化下，线上业务是刚需。

反方观点（线下网点优先）：

-县域客户信任传统网点，尤其在信贷审批中需实地考察；

-老年客户群体仍依赖线下服务；

-网点可带动周边消费，提升区域影响力。

最优策略总结：

结合线上线下优势，打造“线上引流、线下服务”模式。线上负责标准化业务（如转账、理财），线下聚焦信贷审批、客户关系维护等个性化需求。

题目5：

“普惠金融应追求盈利还是社会效益？”请正反方辩论，并给出邮储银行在商丘的实践建议。

正方观点（盈利优先）：

-商业银行需自负盈亏，盈利才能持续投入普惠金融；

-过度补贴可能导致银行资源分散，影响主业发展。

反方观点（社会效益优先）：

-普惠金融本质是社会责任，银行应承担更多扶贫使命；

-盈利并非唯一目标，可通过规模效应实现长期价值。

实践建议：

-设立普惠金融专项考核指标，将政策性与商业性业务平衡发展；

-与政府合作，争取税收优惠等政策支持，降低运营成本。

三、角色扮演题（1题，25分）

题目6：

假设你作为邮储银行商丘分行零售业务部经理，近期接到总行通知，要求在10天内完成对县域老年客户金融知识普及任务。你会如何组织团队并确保任务完成？

参考步骤：

1.分工协作：

-派出10名业务骨干组成小组，每组负责1-2个县域；

-指定专人设计通俗易懂的课件（如漫画版防诈骗指南）。

2.创新宣传方式：

-与村