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社区巴士听证方案

社区巴士听证方案

一、背景

随着社区规模的不断扩大和居民出行需求的日益多样化，现有的交通方式已难以充分满足居民便捷出行的要求。为了改善社区交通状况，提高居民出行的便利性和舒适性，拟在本社区引入社区巴士服务。为确保该项目的科学性、合理性和可行性，广泛听取社会各界的意见和建议，特组织此次社区巴士听证。

二、目的

通过听证会的形式，收集居民、社区组织、专家等各方对社区巴士线路规划、运营时间、票价设定、服务质量等方面的意见和建议，为社区巴士项目的决策提供参考依据，使社区巴士服务更好地满足居民的实际需求。

三、听证事项

1.线路规划：探讨社区巴士的具体行驶路线，包括站点设置、是否覆盖社区主要区域、与周边公共交通的衔接等。

2.运营时间：确定社区巴士的运营时间段，考虑居民日常出行高峰和低谷的需求。

3.票价设定：讨论合理的票价标准，既要保证运营成本的回收，又要考虑居民的承受能力。

4.服务质量：提出对社区巴士服务质量的要求，如车辆舒适性、司机服务态度、准点率等。

5.安全保障：研究社区巴士运营过程中的安全保障措施，如车辆安全检查、驾驶员资质要求等。

四、参与人员

1.居民代表：通过社区公告、自愿报名等方式，选取不同年龄段、不同居住区域的居民代表20名。

2.社区组织代表：邀请社区居委会、业主委员会等社区组织代表5名。

3.专家学者：邀请交通规划、公共管理等领域的专家学者3名。

4.运营企业代表：社区巴士拟运营企业的负责人及相关工作人员3名。

5.政府部门代表：邀请当地交通运输、物价等政府部门代表3名。

五、时间和地点

1.时间：[具体日期]，上午9:0011:30

2.地点：社区活动中心[具体会议室]

六、听证会流程

1.签到入场（8:309:00）

参会人员签到入场，工作人员引导就座，并发放听证会相关资料，包括社区巴士项目介绍、线路规划图、运营方案草案等。

2.主持人开场（9:009:10）

主持人介绍听证会的目的、规则和流程，宣布听证会开始。

3.项目介绍（9:109:30）

运营企业代表介绍社区巴士项目的基本情况，包括线路规划、运营时间、票价设定、服务质量标准等内容，并对方案的制定依据和理由进行说明。

4.代表发言（9:3010:30）

按照居民代表、社区组织代表、专家学者、政府部门代表的顺序，每位代表依次发言，表达对社区巴士项目的意见和建议。发言时间每人不超过5分钟。

5.自由讨论（10:3011:00）

参会人员就听证事项进行自由讨论，可就不同观点进行交流和辩论。主持人负责维持讨论秩序，确保讨论有序进行。

6.运营企业回应（11:0011:20）

运营企业代表针对各方提出的意见和建议进行回应，说明企业对相关问题的考虑和处理思路。

7.主持人总结（11:2011:30）

主持人对听证会的讨论情况进行总结，感谢参会人员的积极参与，并宣布听证会结束。

七、听证结果处理

1.听证会结束后，工作人员对参会人员的意见和建议进行整理和归纳，形成听证报告。

2.运营企业根据听证报告，对社区巴士项目方案进行修改和完善。

3.将修改后的方案提交给政府部门审核，审核通过后正式实施。

八、宣传与沟通

1.在听证会前，通过社区公告、社区微信群、公众号等渠道发布听证会通知，广泛宣传社区巴士项目和听证会相关信息，提高居民的知晓率和参与度。

2.在听证会过程中，安排专人进行记录和拍照，及时将听证会的情况反馈给社区居民。

3.在听证会结束后，将听证报告和修改后的项目方案在社区内进行公示，接受居民的监督和反馈。

九、后勤保障

1.安排工作人员负责听证会的签到、引导、资料发放等工作。

2.准备好听证会所需的设备和物资，如音响设备、投影仪、桌椅、饮用水等。

3.做好听证会现场的安全保障和卫生清洁工作。