2025年社会工作者初级综合能力考试社会工作者创新能力试题.docxVIP

2025年社会工作者初级综合能力考试社会工作者创新能力试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

考生须知：请根据以下试题要求，在答题纸上作答。

一、简答题（请分别作答下列问题，每题10分，共40分）

1.简述社会工作者创新能力在社会转型期社会治理中的作用和意义。

2.结合工作实务，论述社会工作者应如何培养和运用批判性思维以应对复杂服务对象问题。

3.某社区面临老年空巢现象加剧的问题，社区工作者计划引入“时间银行”模式进行干预。请简述该模式的主要创新点以及引入过程中可能遇到的风险和挑战。

4.在开展社区服务创新项目时，如何有效地进行需求评估和资源整合？请结合实例说明。

二、案例分析题（请根据以下案例，回答问题，共30分）

李先生是一位刚经历失业的男性，情绪低落，对未来感到迷茫。他原本有一份稳定的工作，但因公司裁员而失去职位。李先生感到非常自卑，认为自己的能力不行，担心无法找到新工作，甚至出现社交回避的行为。他的妻子试图安慰他，但效果不佳。李先生居住在社区活动中心附近，社区内有提供就业指导的服务，但他并未主动利用。社工小王在社区巡查时了解到李先生的情况，计划为他提供支持。

请结合李先生的情况，回答以下问题：

1.从创新视角出发，小王在介入初期可以运用哪些方法帮助李先生调整负面情绪，激发其改变的动力？（10分）

2.针对李先生的失业问题，小王可以设计哪些具有创新性的服务活动或链接哪些创新资源来协助他？（10分）

3.在服务过程中，如果李先生对服务模式或效果表示质疑和不满，小王应如何运用创新沟通技巧回应，并调整服务策略？（10分）

三、论述题（请就以下问题展开论述，不少于600字，20分）

当前，许多社区面临着资源分散、居民参与度不高、服务同质化等问题。作为社区工作者，如何运用创新理念和方法，探索建立一种可持续、有活力的社区治理与服务平台？请结合您对社区工作理论与实践的理解，阐述您的看法，并尝试勾勒出该平台的基本框架和运行机制。

试卷答案

一、简答题

1.社会工作者创新能力在社会转型期社会治理中的作用和意义在于：首先，创新能够帮助社会工作者更有效地回应社会转型期出现的新的、复杂的社会问题，如社会分化、阶层固化、文化冲突等，通过开发新的服务模式和方法，提升服务针对性；其次，创新有助于推动社会工作专业的发展和成熟，增强专业的社会影响力，吸引更多人才加入；再次，创新能够促进社会资源的优化配置和利用，提高社会服务效率和质量，满足公众日益增长和多元化的服务需求；最后，社会工作者通过创新实践，可以激发社区活力，促进社区参与，推动基层社会治理体系和治理能力现代化，为社会和谐稳定贡献力量。

2.社会工作者培养和运用批判性思维应对复杂服务对象问题：首先，要养成质疑习惯，不轻易接受既有的假设和结论，对服务对象问题进行多维度、深层次的探究，而非表面化理解；其次，要掌握分析工具，如逻辑分析、因果分析、比较分析等，系统梳理问题成因、影响因素和潜在后果；再次，要审视自身偏见，认识到个人背景、经验和价值观可能对问题判断产生影响，努力保持客观中立；此外，要广泛涉猎知识和信息，不断更新知识结构，提升对复杂现象的认知深度；最后，要将批判性思维应用于实践，在服务决策、方案设计和执行过程中，持续评估效果，灵活调整策略，例如，在面对一个长期依赖救助的服务对象时，社工不应仅提供物质支持，而应批判性地分析其依赖行为背后的深层原因（如心理障碍、技能缺失、社会支持网络断裂等），并据此设计综合性干预方案。

3.“时间银行”模式的主要创新点在于：一是将志愿服务时间转化为可储存、可交换的价值“货币”，突破了传统志愿服务“无偿性”的局限，引入了经济激励和互助机制；二是强调社区内的代际支持，鼓励健康老人为高龄或行动不便的老人提供服务，同时积累“时间币”，未来可以兑换服务，形成良性循环；三是促进了社区老年人的社会参与和积极性，提升了他们的自我价值感和社会归属感；四是增强了社区内部的互助关系和凝聚力。引入过程中可能遇到的风险和挑战包括：一是部分居民可能对“时间银行”模式的公平性、透明度存在疑虑，担心产生新的社会排斥；二是时间币的核算、兑换标准可能难以统一，操作管理复杂；三是可能存在服务质量不高、随意性大的问题；四是如果缺乏有效的宣传和动员，参与率可能不高，难以形成规模效应；五是需要持续的资源投入来维持平台的运行。

4.社区服务创新项目进行需求评估和资源整合：需求评估方面，首先要采用多元方法，如问卷调查、深度访谈、焦点小组、社区观察等，全面了解社区居民的实际需求、期望和痛点，区分优先次序；其次，要分析需求产生的深层原因，结合社会、经济、文化等因素，避免表面化；再次，要动态评估，随着社区发展和居民变化，