（76页PPT）商业分析某省市场营销分析工具《销售版》.pptVIP

市场营销分析工具使用

一、PEST分析模型PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。政治Political经济Economic技术Technological社会SocialPESTEL分析模型即是在PEST模型的基础上，加上环境因素(Environmental)，法律因素(Legal)。

一、PEST分析模型政治Political(华润的企业背景)经济Economic（中国经济的持续发展对啤酒行业而言机遇与挑战并存，以河南为例，人口过亿，但人均年消费量某省市场潜力巨大）技术Technological（啤酒行业的同质化和消费习惯口味的培养，科学技术的发展导致产品同质化趋势越来越明显，消费口味的培养——十年前每个地方的消费者都觉得本地的啤酒好喝，习惯。）社会Social（除了企业自身利益，还要兼顾三个利益——股东利益、员工利益、社会利益）

二、ADP模型营销的直接目的是促进客户达成交持稳定，那么什么因素影响了交成呢？根据行为学理论及可口可乐著名的3A理论，影响交要三大因素：客户的态度（对产品的相对喜好程度）-----------------A（Attitude)目标---交易---产品的获得难度（渠道因素）-----------D(Distribution，这里意指渠道能力，即分销度、终端表现、渠道满意度)获得产品的代价（价格因素）-----------------------------P(Price)

三、4C，从顾客角度出发的营销战略4C理论是由美国营销专家劳朋特年提出顾客customer成本cost便利convenient沟munication

与消费者站在一起——“力波”啤酒力波啤酒曾是上海最受欢迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陆上海后，力波因为营销手段落后、口味不佳，在三得利的进攻中阵地屡屡失陷，还曾因攻击三得利水源质量，被三得利告上法庭，即丢了官司，某省市场。

2001年开始，力波啤酒开始了自己的抗争历程，力波创作的广告歌曲《喜欢上海的理由》，很快风靡上海，在广告歌的推动下，力波的销量迅速回升。

2002年6月亚洲太平洋酿酒公司接手力波，并成功推出超爽啤酒、改变产品瓶体；力波还利用韩日世界杯的机会，和众多饭店联盟，推广看足球、喝力波的营销活动。世界杯之后，力波继续和餐馆终端联盟，推出“好吃千百种，好喝有一种”的广告攻势，引导消费者改变消费行为。

点评：力波啤酒正是因为对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式，以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。力波的成功，体现了地方情节在啤酒、香烟等产品消费上的重要作用，尽管已有很多啤酒作为地方品牌存在，却极少有啤酒主动打上地方标签；立波的成功为啤酒、香烟等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的案例。力波和餐饮终端联合推进的策略，则反映了终端在营销战中的地位的不断上升。

四、4P，从生产者角度出发的营销战略4P理论由杰瑞麦卡锡0年在其出版的《营销学》中提出该理论产品product价格price渠道place促销promotion以关系营销为核心的4R理论：关联relation反应reaction关系relationship回报reciporcation

宜家对4P营销策略的运用宜家给自己的产品定位是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。这一产品定位决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，实际上宜家也是这么做的：宜家低价格策略贯穿于从产品设计到（造型、选材等）、OEM厂商的选择管理、物流设计、卖场管理的整个流程。宜家的渠道策略表现在宜家卖场的成功上，如今，宜家已不仅是一个家具品牌，也是一个家具卖场品牌，在消费者的心中，用宜家已经象吃某著名企业、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象征。在促销方面，宜家通过对于环保的重视来提升企业形象，这一措施为宜家赢得了良好的社会声誉和品牌形象。

五、顾客让渡价值模型顾客让渡价值顾客总价值顾客总成本产品价值形象价值人员价值服务价值货币成本心理成本精力成本时间成本

六、SWOT矩阵分析SWOT分析在企业战略领域中广泛运用优势strengths劣势weaknesses机会opportunities威胁threats

沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。

劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商