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金融机构战疫面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.疫情期间金融机构为企业提供的临时性政策不包括（）

A.延期还本付息B.提高贷款利率C.增加授信额度

答案：B

2.金融机构助力抗疫的资金主要流向（）

A.娱乐业B.抗疫物资生产企业C.旅游行业

答案：B

3.以下哪种是金融机构线上服务方式（）

A.电话客服B.上门拜访C.门店办理

答案：A

4.疫情期间对受困中小微企业，金融机构通常（）

A.抽贷B.断贷C.不盲目抽贷断贷

答案：C

5.金融机构支持复工复产重点关注（）

A.产能恢复情况B.员工数量C.企业办公面积

答案：A

6.疫情初期金融市场波动较大，金融机构会（）

A.大量抛售资产B.稳定市场预期C.停止所有业务

答案：B

7.金融机构运用大数据主要为（）

A.精准营销B.了解员工隐私C.制造虚假数据

答案：A

8.疫情下金融机构加强风险防控主要针对（）

A.信用风险B.道德风险C.声誉风险

答案：A

9.金融机构为抗疫医护人员提供的优惠不包括（）

A.低息贷款B.免费保险C.收取高额手续费

答案：C

10.金融机构推动的数字化转型在疫情期间（）

A.停滞B.加速C.倒退

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.疫情期间金融机构可以采取的帮扶措施有（）

A.下调利率B.减免手续费C.简化审批流程

答案：ABC

2.金融机构助力企业复工复产的方式包括（）

A.提供专项贷款B.协助对接产业链资源C.帮助制定防疫方案

答案：AB

3.疫情下金融机构面临的挑战有（）

A.信用风险上升B.业务拓展困难C.线上运营压力大

答案：ABC

4.金融机构支持抗疫的金融产品创新方向有（）

A.抗疫专属保险B.供应链金融产品C.绿色金融产品

答案：AB

5.金融机构加强与政府合作抗疫的形式有（）

A.参与政策制定B.落实财政贴息政策C.捐赠抗疫物资

答案：ABC

6.疫情期间金融机构提升客户服务质量的手段有（）

A.7×24小时客服B.线上金融知识普及C.限制客户业务办理

答案：AB

7.金融机构保障金融服务连续性的措施包括（）

A.备份系统B.异地办公C.减少营业时间

答案：AB

8.金融机构在疫情期间可以利用的技术有（）

A.人工智能B.区块链C.云计算

答案：ABC

9.金融机构为支持疫情防控的资金来源有（）

A.自有资金B.央行再贷款C.客户存款

答案：ABC

10.疫情期间金融机构对员工的关怀措施有（）

A.提供防疫物资B.安排心理疏导C.强制加班

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.疫情期间金融机构应停止所有线下业务。（）

答案：错

2.金融机构支持抗疫只能通过提供贷款的方式。（）

答案：错

3.疫情下金融机构数字化转型可有可无。（）

答案：错

4.金融机构对受疫情影响严重企业应加大催收力度。（）

答案：错

5.金融机构可以随意提高抗疫企业贷款利率。（）

答案：错

6.线上服务不能满足金融机构客户需求。（）

答案：错

7.金融机构与医疗机构合作对抗疫有积极意义。（）

答案：对

8.疫情期间金融机构不需要关注市场动态。（）

答案：错

9.金融机构助力复工复产主要针对大型企业。（）

答案：错

10.金融机构利用大数据可精准识别受困客户。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述金融机构在疫情期间支持中小微企业的重要性。

答案：中小微企业是经济重要组成，提供大量就业。疫情下经营困难，金融机构支持可助其渡难关，稳定就业，维持产业链供应链稳定，对经济复苏意义重大。

2.金融机构如何利用数字化手段提升抗疫金融服务效率？

答案：通过线上平台，简化业务流程，实现快速审批放款。利用大数据精准服务，如筛选受困企业提供专属方案。还可借助线上客服等随时响应客户需求。

3.疫情期间金融机构防控信用风险的主要措施有哪些？

答案：加强贷前审查，评估企业受疫情影响程度。贷中密切监控资金流向与经营状况。建立风险预警机制，对潜在风险早发现早处置，必要时调整授信。

4.说明金融机构在助力产业链复产中的作用。

答案：为核心企业及上下游提供资金支持，保障供应链稳定。通过供应链金融，缓解上下游企业资金压力，促进原材