以eCRM为翼：大学出版社网络营销策略的创新变革.docx

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2025-09-28 发布于上海
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以eCRM为翼：大学出版社网络营销策略的创新变革

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今社会，出版行业已全面迈向市场化，这一变革给大学出版社带来了前所未有的机遇与挑战。大学出版社作为出版行业的关键构成部分，不仅在数量与规模上占据一定比重，更承担着传播知识、传承文化的重要使命，在教育出版、专业出版及学术出版领域有着独特优势和突出贡献，是推动学术进步和文化发展的重要力量。但在激烈的市场竞争环境中，传统营销模式逐渐暴露出诸多弊端，如信息传播受限，主要依赖实体书店、书展等线下渠道，信息覆盖范围狭窄，传播速度迟缓，难以让更多潜在客户知晓图书产品信息；客户互动匮乏，与客户的沟通多为单向，无法及时、深入了