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《营销》试题及答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.交换C.分配D.促销

答案：B

2.市场细分的依据是（）

A.产品类型B.消费者需求与购买行为的差异性

C.地理位置D.人口统计因素

答案：B

3.企业在市场定位过程中，（）

A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.以上都要做

答案：D

4.产品生命周期中，在（）期，企业需要采取降价等营销策略以维持市场份额。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案：D

5.以下哪种促销方式成本最高？（）

A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进

答案：B

6.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想

答案：C

7.市场调研的第一步是（）

A.确定调研问题B.制定调研计划C.收集信息D.分析信息

答案：A

8.市场营销环境中，（）是企业可以控制的因素。

A.人口环境B.经济环境C.社会文化环境D.促销策略

答案：D

9.4P营销组合策略不包括（）

A.产品B.价格C.渠道D.公共关系

答案：D

10.消费者购买决策过程的起点是（）

A.确认需求B.收集信息C.评价方案D.购买决策

答案：A

二、多项选择题

1.以下属于市场营销微观环境的有（）

A.供应商B.竞争者C.社会文化D.企业自身

答案：ABD

2.产品整体概念包括（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

答案：ABCD

3.影响消费者购买行为的个人因素有（）

A.年龄B.职业C.生活方式D.个性

答案：ABCD

4.企业定价目标主要有（）

A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化

答案：ABCD

5.促销的方式主要有（）

A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进

答案：ABCD

三、判断题

1.市场营销就是销售和广告。（）

答案：错误

2.市场细分是目标市场营销的基础。（）

答案：正确

3.产品生命周期是指产品的使用寿命。（）

答案：错误

4.品牌就是商标。（）

答案：错误

5.市场调研就是收集信息。（）

答案：错误

6.促销的目的就是增加销售量。（）

答案：错误

7.定价越高，企业的利润就越高。（）

答案：错误

8.渠道成员之间是一种竞争关系。（）

答案：错误

9.消费者购买决策过程是一个连续的过程。（）

答案：正确

10.市场营销环境是企业无法控制的。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

答：市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念的演变。生产观念强调以生产为中心，产品观念注重产品质量，推销观念注重销售技巧，市场营销观念以顾客需求为中心，社会市场营销观念则兼顾社会利益、顾客需求和企业利益。

2.解释品牌资产的构成。

答：品牌资产包括品牌知名度，即消费者对品牌的知晓程度；品牌美誉度，指消费者对品牌的好感和评价；品牌忠诚度，消费者对品牌的持续购买和偏好；品牌联想，与品牌相关的形象、情感等联想。

3.说明市场定位的步骤。

答：市场定位步骤包括确定目标市场，分析目标市场的需求和竞争状况；选择定位策略，如避强定位、迎头定位等；塑造品牌形象，通过产品、价格、渠道等方面传达独特的品牌形象；监测和调整定位，根据市场变化和竞争情况进行调整。

4.列举影响消费者购买行为的因素。

答：影响消费者购买行为的因素有个人因素，如年龄、职业、生活方式、个性等；心理因素，如动机、知觉、学习、态度等；社会因素，如家庭、社会阶层、参考群体等；文化因素，如价值观、信仰、风俗习惯等。

五、讨论题

1.讨论企业在不同产品生命周期阶段应采取的营销策略。

答：导入期应注重产品宣传和市场开拓，采用高价格高促销策略；成长期要加强产品推广和市场份额扩大，适当降低价格；成熟期应通过产品改进、市场细分等策略维持市场份额，可采用降价等促销手段；衰退期则要考虑缩减产品线、降低成本或及时退出市场。

2.讨论广告在市场营销中的作用及应注意的问题。

答：广告作用包括传递产品信息、塑造品牌形象、促进销售等。应注意广告内容的真实性和合法性，要根据目标市场选择合适的广告媒体和广告形式，注意广告的创意和吸引力，避免过度广告导致消费者反感。

3.讨论企业如何进行有效的市场细分。

答：企业可根据消费者需求、购买行为、地理等因素进行市场细分