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2025版居民供热采暖合同协议（热计量计费）执行示范版

居民供热采暖合同协议（热计量计费）

合同编号：[合同编号]

甲方（供热单位）：[供热单位全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/传真]

乙方（居民用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

住址：[详细住址]

联系方式：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国供热条例》及国家、地方关于供热计量改革的有关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方居住房屋的供热采暖服务事宜，签订本合同。

第一条供热服务与期限

1.1甲方向乙方提供位于[乙方详细住址]的供热服务。

1.2供热服务期限为自[供热起始年]年[供热起始月]月[供热起始日]日起至[供热终止年]年[供热终止月]月[供热终止日]日止，共计[天数]天。此为法定供热期，具体日期以当地供热主管部门公布为准。乙方可在法定供热期基础上，根据实际需求向甲方申请调整供热起止时间，调整方案需符合相关规定，并可能产生额外费用，具体标准另行约定。

1.3甲方应保证在供热期限内，且乙方室内供热设施正常、用热无障碍的情况下，将热媒输送至乙方室内，室内温度应达到国家或地方规定的标准（通常为18℃±2℃）。

1.4供热所依赖的热源为[热源类型，如集中供热、自备锅炉等]，甲方负责维护公共供热设施，包括但不限于[主要设施列举，如主管网、换热站等]。

1.5乙方应配合甲方对室内供热设施进行必要的维护、检修，并承担其自有室内供热设施（包括但不限于分户计量装置、管道、暖气片、温控器、排气阀等）的日常维护和正常使用责任。甲方有权对乙方室内设施进行必要的检查和维护指导，检查前应提前通知乙方。

第二条热计量计费方式

2.1本合同采用热计量方式进行计费。乙方的热费根据其实际消耗的热量计算。

2.2热量计量采用[热量表]进行测量，热量表安装位置为[安装位置描述]，其精度等级应符合国家相关标准。热量表由甲方负责安装、维护和校验。

2.3热量数据将通过[数据采集方式，如自动远程传输、人工抄读等]方式采集。甲方应确保数据采集的准确性。

2.4计费周期为[月/季/年]。甲方应在每个计费周期结束后[天数]日内，根据采集到的热量数据计算出乙方应缴热费，并出具热费账单。

2.5热价按照[定价机制，如政府定价/政府指导价/市场调节价]执行。当前执行热价为：[基本热价标准]元/吉焦+[计量热价标准]元/吉焦（或具体费率结构说明）。热价标准如有调整，按调整后的规定执行，甲方应提前[天数]日在其经营场所或指定平台进行公示。

2.6费用结算公式：乙方热费=乙方实际消耗热量（吉焦）×计量热价标准+基本热价（若有）。

第三条费用结算与支付

3.1甲方应于每个计费周期结束后[天数]日内，向乙方提供热费账单，账单内容包括：用热量、单价、总额、缴费期限、缴费方式等。

3.2乙方应于收到账单之日起[天数]日内，按照账单所示金额向甲方足额缴纳热费。

3.3乙方可选择的缴费方式包括：[列举缴费方式，如银行代扣、网上支付、自助终端缴费、现金缴费等]。

3.4逾期缴费的，乙方应按日支付逾期热费的[百分比]作为滞纳金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停供热，待费用结清并承担相应滞纳金后恢复供热。恢复供热时间由甲方根据实际情况确定，但不得影响正常供热期限。

3.5乙方如对热费账单中的用热量或计算金额有异议，应在收到账单后[天数]日内向甲方提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可申请当地供热主管部门进行调解或按本合同约定处理。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定和标准，保障供热服务的连续性和质量，满足国家及地方规定的室内温度标准。

(2)负责供热系统的运行、维护、检修和保养，确保供热设施安全稳定运行。

(3)按时、准确采集热量数据，并依法出具热费账单，接受乙方监督。

(4)公开热价政策、计费规则、服务流程、投诉电话等信息公开服务。

(5)建立健全用户服务体系，及时处理乙方的供热诉求和投诉。

(6)对乙方室内供热设施进行必要的维护、维修服务（收费标准另议），并指导乙方正确使用。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得符合标准的供热服务，室内温度未达标的，有权要求甲方查找原因并解决。

(2)应按时足额缴纳热费及其他应承担的费用。

(3)应爱护并正确使用室内供热设施，不得擅自改装、拆卸、遮挡或损坏热量计量装置及供热管道、阀门等，因乙方原因造成的设施损坏及热量数据偏差，由乙方负责修复或赔偿责任。

(4)应配合甲方进行热量数据测量、采集工作，不得设置