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2025年安防监控系统维修合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：

法定全称：[甲方公司或个人全称]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

地址：[甲方详细地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：

法定全称：[乙方公司全称]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

地址：[乙方公司详细地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方拥有位于[甲方地址]的安防监控系统，并希望委托乙方提供维修服务；乙方具备提供安防监控系统维修服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供位于[甲方地址]的安防监控系统的维修服务，服务内容包括但不限于：

（1）定期巡检：对系统摄像头、录像机（NVR/DVR）、存储设备、网络设备、控制主机、显示屏等关键部件进行功能性检查、参数测试、清洁保养等，预防故障发生。

（2）故障响应与排除：对系统出现的各类故障，根据甲方报修或乙方巡检发现，进行快速响应、诊断分析、修复处理，确保系统功能恢复正常。

（3）部件更换：根据故障鉴定结果，为修复系统功能，更换损坏的硬件设备，包括但不限于镜头、红外灯、电源适配器、网络接口卡、硬盘驱动器、摄像头本体等。更换的备件应确保为质量合格产品，优先采用原厂备件或双方协商认可的品牌及规格兼容件。

（4）软件调整与优化：对系统运行所需的录像管理软件、视频管理平台软件、智能分析软件等进行配置调整、版本升级、故障修复、性能优化等服务。

（5）系统恢复与调试：在系统因故停用或升级后，进行必要的恢复操作和功能调试，确保系统各部分协调工作，达到设计要求。

1.2服务范围覆盖甲方指定的安防监控系统，具体包括[列明系统主要设备型号、数量、位置或子系统名称]。

第二条服务期限与响应机制

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[服务期限时长，如：一年]。

2.2乙方承诺在接到甲方故障通知后，根据故障的紧急程度提供服务：

（1）对于影响整个系统或核心区域运行的关键故障，乙方应在接到通知后[例如：4]小时内响应（非工作时间指合同签订地所在城市的时间段）。

（2）对于影响局部区域运行或非关键性故障，乙方应在接到通知后[例如：8]小时内响应。

（3）在正常工作时间内（周一至周五，上午[例如：9]点至下午[例如：18]点），乙方技术人员到达甲方现场处理故障的目标时间为[例如：2]小时内（交通条件允许的情况下）。

（4）对于非工作时间的紧急故障，乙方提供紧急响应服务，响应时间按双方约定的紧急服务标准执行。

2.3服务方式以现场服务为主，必要时可结合远程技术支持进行。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[选择一种模式：固定年费/按次收费/混合模式]方式。

（1）若为固定年费模式，甲方需向乙方支付年度维护费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[说明费用包含内容，如：每季度一次的例行巡检、不超过[数量]次的上门故障处理、约定的备件费用等]。超出约定次数或范围的维修及备件费用，甲方需另行支付。

（2）若为按次收费模式，乙方上门服务费为人民币[具体金额]元/次，诊断费为人民币[具体金额]元/次（不含故障点部件费用），维修工时费为人民币[具体金额]元/小时，更换的部件费用按实际使用部件的市场价（或合同约定的价格标准）结算。甲方需在每次服务完成后[例如：15]日内支付相关费用。

（3）若为混合模式，则包含[说明固定费用包含内容]的年费人民币[具体金额]元，并在此基础上，对超出部分的维修次数或高价备件费用按约定标准另行收费。

3.2备件费用：

（1）维修所需更换的部件，原则上应使用原厂正品或经甲方书面同意的、性能相当的合格替代品。

（2）备件费用由甲方承担，具体金额根据实际更换部件的价值在服务完成后结算。乙方应提前向甲方提供更换部件的报价，甲方确认后进行更换和收费。

3.3甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4甲方应在[例如：服务完成后次月5]日前，凭乙方开具的合法发票支付当期应付款项。

第四条质量保证与验收

4.1乙方承诺提供的维修服务应符合国