工商银行2025秋招无领导模拟题角色攻略辽宁地区.docxVIP

工商银行2025秋招无领导模拟题角色攻略辽宁地区.docx

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工商银行2025秋招无领导模拟题角色攻略辽宁地区

一、开放式讨论题(共2题,每题10分)

题目1:

近年来,辽宁省经济结构调整步伐加快,但传统产业转型升级压力较大。工商银行作为区域经济发展的重要金融支撑,如何在支持辽宁“工业强省”“农业强省”战略的同时,平衡好风险防控与业务增长的关系?请结合当前辽宁经济特点,提出具体措施并阐述理由。

题目2:

银保监会近期强调“金融科技监管”,要求银行加强数据安全与合规管理。假设工商银行辽宁分行需制定一套金融科技风险防控方案,请从业务操作、技术应用、员工管理三个维度,设计可行性策略并说明优先级排序及理由。

二、资源分配题(共1题,20分)

题目3:

工商银行辽宁分行计划2025年第四季度投入3000万元专项资源支持辽西北乡村振兴项目,但现有资源分配存在争议:部分部门主张优先支持沈阳、大连等核心城市数字化转型,部分部门建议将资金倾斜至农业产业化项目。假设你是分行资源调配小组组长,需在1小时内达成共识,请说明分配方案、决策依据及沟通技巧。

三、情景模拟题(共2题,每题10分)

题目4:

某日,工商银行铁岭分行接到客户投诉,反映某支行员工泄露其商业贷款信息。作为分行消费者权益保护负责人,你需在30分钟内组织内部调查并安抚客户情绪。请设计调查流程、回应话术及后续改进措施。

题目5:

假设你作为工商银行营口分行的普惠金融项目负责人,需向地方政府汇报“辽宁省普惠金融发展白皮书”的调研结果。请简述调研方法、关键数据(如小微企业贷款覆盖率、农村信用体系建设进展)及政策建议。

四、观点辩论题(共1题,20分)

题目6:

正方观点:国有银行在辽宁经济复苏中应承担更多社会责任,不计成本帮扶中小企业;反方观点:银行需以盈利为首要目标,避免过度承担社会责任导致风险积聚。请选择一方立场,结合辽宁当前经济困境与银行实际,展开论证并反驳对方观点。

五、工作实务题(共1题,20分)

题目7:

工商银行辽宁分行需推广“辽沈绿色信贷”产品,但市场反响平淡。作为产品推广小组组长,需在1天内制定解决方案,涵盖市场定位优化、宣传渠道创新、合作机构联动等方面,并说明执行步骤。

答案与解析

一、开放式讨论题

题目1答案:

措施建议:

1.精准信贷投放:对装备制造、新材料等辽宁优势产业提供“订单融资+产业链担保”,降低企业转型成本;对现代农业项目采用“土地经营权抵押+农业保险”,破解融资难。

2.数字化赋能:依托“工银e贷款”平台,为中小微企业提供“随借随还”的线上化信贷服务,缩短审批周期至3个工作日。

3.风险缓释合作:与辽宁省中小企业信用担保协会共建风险池,对符合政策的小微企业贷款实行“风险分担”。

理由:措施兼顾政策导向(支持东北振兴)与银行风控需求,符合辽宁“去产能+调结构”的阶段性任务。

题目2答案:

策略设计:

1.业务操作维度:强制要求敏感数据(如客户身份信息)进行加密存储,建立“数据脱敏”标准流程。

2.技术应用维度:引入工银“AI反欺诈系统”,实时监测异常交易行为;定期开展第三方安全渗透测试。

3.员工管理维度:开展“金融科技伦理”培训,要求全员签署《数据安全承诺书》,违规者直接降级。

优先级排序及理由:员工管理→技术应用→业务操作。原因在于人是风险防控的关键节点,技术投入需以合规为前提。

二、资源分配题

答案:

分配方案(1500万→农业产业化,1200万→数字化转型,300万→普惠金融):

1.农业产业化:支持铁岭、阜新等农业大市建设“智慧农业示范园”,配套贷款贴息。

2.数字化转型:为沈阳自贸区企业提供“区块链供应链金融”试点,降低融资成本。

3.普惠金融:补充基层网点“助农E贷”额度,覆盖辽西北农户。

决策依据:农业产业化符合辽宁“粮食安全”战略,数字化转型提升银行竞争力,普惠金融稳住基层业务基础。

三、情景模拟题

题目4答案:

调查流程:1.调取投诉录音;2.约谈涉事员工及主管;3.交叉核实客户征信报告。

回应话术:“王先生您好,我们已成立专项小组,将在3日内完成调查并反馈结果,期间将安排专人保护您的隐私。”

改进措施:推行“客户信息分级授权”制度,对敏感操作设置双人复核。

题目5答案:

调研方法:抽样走访营口、盘锦两县区,问卷覆盖200户小微企业主。

关键数据:小微企业贷款覆盖率65%,农村信用体系建设覆盖率不足40%。

政策建议:联合省农委建立“农业贷”专项审批通道,对信用良好农户给予利率折扣。

四、观点辩论题

正方论证(不计成本帮扶中小企业):

1.辽宁国企占比高,银行需通过普惠金融稳住民营经济基本盘;

2.工商银行“乡村振兴”战略要求银行承担社会责任,长期看可转化为品牌溢价。

反驳反方:银行可采取“风险定价”机制,对优质中小企业提供“信用

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