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2025年供热采暖合同违约责任协议

鉴于甲乙双方于2025年签订了《供热采暖合同》（以下简称“主合同”），为明确双方在履行主合同过程中的违约责任，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，达成如下违约责任协议：

第一条违约责任适用范围

本协议适用于甲乙双方于2025年度签订并履行的《供热采暖合同》，旨在约定双方在供热采暖服务过程中发生的违约行为及其相应的责任承担方式。本协议作为主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。

第二条甲乙双方主体信息

甲方（供热单位）：[供热单位全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

乙方（用户）：[用户名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

住址/经营地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

第三条违约行为界定

3.1甲方违约行为包括但不限于：

(1)未按主合同约定的供热起止时间开始或停止供热；

(2)乙方室内供热温度持续低于主合同约定的最低温度标准（例如：18℃），且在收到乙方通知后未能按照约定时限或标准进行整改；

(3)因甲方责任导致关键供热设施故障，连续停止向乙方供热的时长超过主合同约定的时限；

(4)未经乙方同意，擅自降低供热参数或中断供热；

(5)其他违反主合同约定或国家、地方供热条例规定的供热行为。

3.2乙方违约行为包括但不限于：

(1)未按照主合同约定或供热价格政策规定的时间、方式足额缴纳热费，形成欠费；

(2)擅自改动、损坏室内供热设施（包括但不限于采暖管道、散热器、温控器、排气阀等），影响供热效果或安全；

(3)采取藏匿、关闭热源等方式故意干扰正常供热；

(4)无正当理由拒绝或阻挠甲方按照主合同约定进行必要的日常检查、维修或应急抢修；

(5)提供虚假信息或隐瞒室内实际情况（如虚报采暖面积）影响供热计费。

第四条违约责任承担方式

4.1甲方违约责任：

(1)如因甲方原因导致乙方室内供热温度持续低于约定标准，每出现一次符合违约条件的时段，甲方应按照该时段乙方实际用热面积（以主合同登记面积为基准，如有约定按实际测量为准）乘以约定的温度差、单位面积时间赔偿单价进行赔偿。具体计算方式及赔偿标准详见主合同约定或地方相关规定。赔偿期限不超过一个供热期。

(2)如因甲方责任导致乙方连续停热超过主合同约定时限，每超过一小时，甲方应按乙方当期应缴热费总额的一定比例（例如：每日千分之几）向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当期应缴热费总额的百分之二十。具体比例及限额按主合同约定执行。

(3)甲方在收到乙方关于温度不达标的合理通知后，未能按约定时限（例如：24小时或48小时）采取有效措施整改的，视为违约。整改后温度仍未达标的部分，按本条第（1）款执行。

(4)对于其他违约行为，甲乙双方可根据主合同约定或相关法律法规，协商确定具体的赔偿金额、补救措施或承担责任的方式。

4.2乙方违约责任：

(1)乙方未按约定时间缴纳热费，自应缴之日起至实际缴纳之日止，按每日欠缴金额的万分之五（或按当地政府规定比例）向甲方支付滞纳金。滞纳金总额不超过应付热费总额的百分之二十。

(2)乙方因擅自改动、损坏室内供热设施造成故障或损失的，应负责修复或赔偿。甲方有权拒绝为乙方进行恢复性维修，相关费用由乙方承担。

(3)乙方无正当理由拒绝、阻挠甲方按约定进行必要的检查、维修的，甲方有权采取必要措施，由此产生的费用由乙方承担，且乙方应承担因此给甲方造成的影响或损失。

(4)乙方提供虚假信息导致多缴热费，在核实无误后，甲方应予退还，但乙方需承担甲方为此产生的核实费用。若虚假信息导致甲方损失，乙方应予以赔偿。

(5)乙方欠缴热费达到一定数额（例如：连续两个供暖期欠费）或存在其他严重违约行为，经甲方书面催告后仍拒不履行义务的，甲方有权根据主合同约定及国家相关规定，暂停对该用户的供热，直至费用结清或违约行为纠正。恢复供热可能需要乙方支付额外费用。

第五条责任减轻与免除

5.1因不可抗力（如地震、战争、政府征收、重大安全事故、城市供热主管网突发故障等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

5.2因乙方室内设施故障、装修不当、使用行为不当或房屋本身保温条件差等自身原因导致室内温度不达标或供热问题，甲方不承担责任，乙方应自行解决。

5.3甲方已按照主合同约定和行业标准采取了合理措施，但仍因城市供热