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电商平台入驻合作协议范本

前言

这份协议的诞生，源于无数次甲乙双方的沟通磨合——甲方作为深耕电商领域多年的平台运营方，见过太多因条款模糊导致的合作破裂；乙方作为怀揣创业热情的商家，更希望在投入人力物力前，能有一份“白纸黑字”的保障。我们深知，一份好的合作协议不是“约束的锁链”，而是“信任的桥梁”。它既要像精密的齿轮，明确双方的责任边界；又要像温暖的纽带，传递共渡难关的诚意。以下，我们以最真诚的态度，梳理出这份涵盖合作全流程的入驻协议，愿为每一段电商合作保驾护航。

一、协议主体

1.1协议双方基本信息

甲方（平台方）：[此处填写平台全称，实际使用时替换为具体名称]，统一社会信用代码：[]，注册地址：[]，法定代表人：[张某]，联系方式：[*-]。

乙方（入驻方）：[此处填写商家全称，实际使用时替换为具体名称]，统一社会信用代码：[]，注册地址：[]，法定代表人：[李某]，联系方式：[*-]。

1.2协议目的

甲乙双方基于“资源互补、共同发展”原则，乙方通过入驻甲方运营的“[电商平台名称]”（以下简称“平台”）开设官方店铺（以下简称“店铺”），向消费者提供符合约定的商品及服务；甲方为乙方提供平台技术支持、流量运营工具及消费者触达渠道，共同提升市场份额与用户口碑。

二、合作内容与基本要求

2.1店铺基本信息

乙方入驻店铺名称：[*官方旗舰店]（需与乙方商标注册信息一致，未经甲方书面同意不得擅自变更）；

店铺主营类目：[服装/美妆/家居等具体类目，需与乙方经营资质范围匹配]；

店铺域名：[由平台系统自动分配，格式为/shop/*/]；

经营期限：自本协议生效之日起[12]个月，期满前30日双方无异议则自动续签[12]个月。

2.2商品与服务要求

（1）乙方保证所售商品为合法生产、质量合格的正品，需向甲方提供商品品牌授权书（若为品牌方直营需提供商标注册证）、质检报告、3C认证（如适用）等资质文件，且需在商品详情页如实标注产地、成分、使用说明等信息；

（2）乙方需遵守平台《商品发布规范》，禁止发布仿冒品、违禁品（如管制刀具、濒危物种制品）、虚假宣传商品（如“包治百病”的保健品）；

（3）乙方需提供“7天无理由退换货”服务（定制类商品除外），退换货时效不超过收到商品后[48]小时；若因商品质量问题产生的退货运费，由乙方承担；

（4）乙方需在平台规定时间内（一般为用户下单后[48]小时）完成发货，并上传有效物流单号；因特殊情况（如大促期间订单暴增）需延迟发货的，需提前24小时向甲方报备并向消费者说明。

2.3店铺运营规范

乙方需安排专人负责店铺运营（至少1名客服、1名运营专员），确保每日9:00-22:00在线响应消费者咨询（平均响应时长不超过30秒）；

乙方需配合甲方参与平台组织的促销活动（如“双11”“618”），活动期间商品价格需低于或等于乙方在其他渠道的售价，且库存需满足活动预估销量的120%；

乙方店铺评分（包括商品描述、服务态度、物流速度）需持续高于平台类目平均分的90%，若连续30日低于该标准，甲方有权限制店铺流量或暂停活动参与资格。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

权利：

（1）对乙方资质、商品信息、店铺运营行为进行审核与监督，发现违规可要求乙方限期整改，逾期未整改可暂停店铺运营；

（2）根据平台发展需要调整运营规则（如佣金比例、流量分配机制），但需提前30日以邮件或平台公告形式通知乙方；

（3）按协议约定收取入驻费用、佣金及其他服务费用；

（4）在乙方严重违约（如售假、拖欠费用）时，有权扣除保证金、终止合作并追究赔偿责任。

义务：

（1）为乙方提供店铺管理后台、数据看板（含流量来源、转化率、用户画像等数据）、营销工具（如满减券、拼团）等技术支持；

（2）通过平台首页推荐、有哪些信誉好的足球投注网站加权、达人直播等方式为优质店铺提供流量扶持（具体资源分配规则根据店铺评分、销售额等指标动态调整）；

（3）设立消费者投诉专线，对用户反馈的商品质量、服务问题进行调查，协助乙方妥善处理纠纷；

（4）严格保护乙方商业秘密（如销售数据、进货渠道）及消费者个人信息，未经乙方同意不向第三方披露（法律要求除外）。

3.2乙方权利与义务

权利：

（1）使用平台提供的技术工具与流量资源，自主开展商品上架、促销活动设置等运营操作；

（2）查询店铺交易数据、用户评价等信息，对平台数据统计结果有异议的，可要求甲方在7个工作日内复核；

（3）在合作期满后，有权终止合作并将未售商品下架（需处理完所有售后问题）。

义务：

（1）保证向甲方提供的资质文件（营业执照、授权书等）真实有效，若信息变更需在10个工作日内书面通知甲方；

（2）遵守平台《商家管理规则》《知识产权保护规范》等制度，不得利用平台从事刷单、恶意差评等扰乱市场秩序的行为；

（3）按约定及时缴纳各