2025年商场工作总结范文与商场工程部年度工作总结范文.docVIP

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商场工作总结范文与商场工程部年度工作总结范文汇编

商场工作总结范文

XX年6月底我被应聘届时代广场工作，在女装部担任主管。至今已经有五个月时间作为最基层一名管理者，我深感自已更是一名最终端经营者。虽然工作时间不长，但通过几种月工作实践与学习，使我对企业发展历程及前景有了深一步理解，对企业领导和蔼可亲、温和待人态度感到由衷钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一种人在选择自已事业时，要选择一种好企业、一种具有前景行业，并且有一种善于听取意见，熟知经营管理领导。这些原因是决定一种人事业成败关键。当我来到企业工作了一段时间后，就已经感觉到自已确实是非常幸运。

我重要职责是维护整个女装部现场经营秩序有序运行，详细到平常工作内容，重要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品售后服务等。时代广场开业至今已经有四年时间，其间经历了沟沟坎坎。不过企业经营决策层领导们，以其独道眼光、灵活多变经营模式，令企业发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户晓理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场经营管理都无不凝聚了企业领导们心血及对美好前景乐观信念。因此，我为自已可以来届时代广场工作而感到无比欣慰与自豪。然而，我又不得不将自已放在一种第三者位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对企业也许不会起到很大协助，但我认为还是有必要在感受之余提某些个人见解：

1、各职能部门互相衔接与配合是增进工作顺利开展、实行、完毕首要前提。

2、上下级之间层层负责制是对企业员工工作完毕状况一种必要考核原则。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制完善与管理是企业发展人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们同业界商圈中，“商场”、“商场”以及新开业“商场”等所处位置相对优于我们，或许各自经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一种共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，怎样抢占先机，抓住客户眼球？这就规定我们每位员工不停自我充电，向同行业“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合企业经营决策层领导们将第五经营年工作做好、做实。因此，我计划如下一年度春节营销做为先导，全面实行旺季经营战略。

1、深入加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有尤其，更没有私情，不倡导对某些体现杰出者实行特例，这样会伤害纪律严明和管理权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌经营格局。作为商场业务主管，必须以其良好心理素质，以敏锐观测能力，良好服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现状况及时记录、汇报，做出及时处理，并协助商户改善工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务管理达到吸引客源，增进销售目。坚决做到言出必行，出现工作上失误及时解释或道歉。

本人在各位领导关怀爱惜、各位同仁支持配合及女装全体员工通力协作下，依托各个层次坚强团体，很好地履行了自已工作职责，圆满完毕了领导交给各项工作任务。我一定会在此后工作中不停完善自身素质，竭力适应多种岗位需要。把第五经营年做更好、更扎实。

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商场工程部年度工作总结范文

年我部在伴伴随xx飞速发展基础上，也在紧张有序完毕了广场室内工程改造、维修工作及电气设备改造、更换任务，保证了所有设备正常运转。现将我部XX年工作总结

一、加强员工思想道德教育，做好岗位培训工作

企业发展必然要有一支过硬团体，这就规定企业上下至所有员工都要尽心竭力去推进企业，因此，思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业长远规划、个人发展空间做详细分析，让员工切身体会到自已是企业主人，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不停学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教育，并针对个人身上存在缺陷加以剖析，使员工深刻认识到自身局限性，在后来大六个月工作中逐渐改掉自身存在问题，形成良好工作生活习惯，使工程部上下思想愈加统一、团结、一致，增进了本部门工作顺利开展，奠定了以学习为基础，工作中以剖析自身为已任，从而使工程部在XX年中有了飞跃性发展。

今年我部在学习“提高能力、提高原则、提高效率”规定基础上，还增长了“重视细节”，在提高整体技能同步，主抓设备维修过程中细节，领导在各项会中也非常重视对设备细节维修，往往发生重大事故都是由于对细节疏忽所导致，在维修中，一台设备发生故障，我部人员要将其他设备进行检