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《商业银行财富管理客户细分与基于客户体验的营销策略创新研究》教学研究课题报告
一、引言
随着我国经济的快速发展和居民财富的不断积累，商业银行财富管理业务迎来了前所未有的发展机遇。然而，市场竞争也日益激烈，如何精准地对客户进行细分，并基于客户体验创新营销策略，成为商业银行提升财富管理业务竞争力的关键。本课题旨在深入研究商业银行财富管理客户细分方法以及基于客户体验的营销策略创新，为商业银行财富管理业务的发展提供理论支持和实践指导。
二、商业银行财富管理客户细分研究
2.1客户细分的理论基础
客户细分是指企业按照一定的标准将整体市场划分为若干个具有不同特征的客户群体，以便企业能够针对不同的客
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