职场高效沟通课件.pptx

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职场高效沟通课件

演讲人:XXX

01

沟通基础理论

02

核心沟通技巧

03

职场场景应用

04

沟通障碍应对

05

工具与技术支持

06

持续提升路径

01

沟通基础理论

沟通定义与核心价值

信息双向传递过程

沟通是发送者通过语言或非语言形式将信息编码,经由特定渠道传递给接收者,并获取反馈的闭环过程,其核心在于消除信息不对称。

01

组织协作的基石

高效的沟通能减少部门壁垒,促进跨职能协作,提升团队执行效率,直接影响项目交付质量和企业运营成本。

02

领导力展现载体

管理者通过精准表达战略意图、倾听员工诉求来建立信任,沟通能力占领导力模型的40%权重(据哈佛商业评论研究)。

03

沟通模型

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