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职场接待礼仪课件.pptx

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    ;01;接待准备环节;;个人信息确认流程;接待计划制定要点;基本礼仪规范;问候与介绍标准;站姿与坐姿标准;;沟通互动技巧;语言表达清晰性原则;;主动倾听技术;场合适应性处理;日常办公接待场景;;特殊对象应对策略;形象管理要求;着装与仪容标准;专业态度展现方式;定期阅读商务礼仪、心理学书籍，参加行业沙龙或讲座，拓宽知识

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