员工绩效考核管理办法（指标设计_评分标准_结果应用）.docx

员工绩效考核管理办法（指标设计/评分标准/结果应用）

第一章总则

1.1目的

为建立科学、规范、公正的员工绩效考核体系，客观评价员工的工作业绩、能力和态度，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，促进员工个人发展与公司整体战略目标的实现，特制定本办法。通过明确合理的考核指标、清晰的评分标准以及有效的结果应用，引导员工提升工作效率和质量，优化人力资源配置，增强公司的核心竞争力，确保公司在激烈的市场竞争中持续稳定发展。

1.2适用范围

本办法适用于公司全体正式员工（含签订劳动合同的全职员工），不包括试用期员工、兼职员工、临时聘用人员以及外包人员。对于公司高层管理人员（如总经理、副总经理等），其绩效考核可根据公司实际情况另行制定专项考核方案，但考核原则、结果应用方向需与本办法保持一致。

1.3考核原则

1. 公平公正原则：考核过程需遵循统一的标准和流程，避免因个人主观意愿、人际关系等因素影响考核结果的公正性。考核者需以客观事实为依据，对被考核者的工作表现进行评价，确保所有员工在同等的考核环境下接受评估。

2. 客观准确原则：考核指标应具有可衡量性，考核数据需真实可靠，考核结果能够准确反映被考核者的实际工作情况。避免使用模糊、抽象的评价语言，尽量通过具体的事例、数据来支撑考核结论。

3. 全面综合原则：考核内容需涵盖员工的工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面，从不同维度全面评价员工的综合素质和工作表现。既要关注员工的短期工作成果，也要考虑其长期发展潜力和对公司的贡献。

4. 反馈沟通原则：考核过程中及考核结束后，考核者应与被考核者进行及时、有效的沟通，将考核结果反馈给被考核者，听取被考核者的意见和建议，共同分析存在的问题，制定改进计划，帮助员工提升工作能力和绩效水平。

5. 激励发展原则：绩效考核结果应与员工的薪酬调整、职位晋升、培训发展等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，鼓励员工积极进取、勇于创新。同时，通过考核发现员工的优势和不足，为员工制定个性化的职业发展规划，促进员工与公司共同成长。

第二章考核组织与职责

2.1考核组织架构

公司建立多层次的绩效考核组织架构，明确各层级组织的职责，确保考核工作有序开展。具体组织架构如下：

6. 绩效考核领导小组：由公司总经理、副总经理、人力资源部负责人以及各部门负责人组成。作为绩效考核工作的最高决策机构，负责审定公司绩效考核管理制度和政策，确定考核的总体目标和方向，审批考核结果，协调解决考核过程中出现的重大问题。

7. 人力资源部：作为绩效考核工作的归口管理部门，负责制定和完善公司绩效考核管理办法及相关实施细则，组织开展绩效考核培训工作，指导各部门实施绩效考核，收集、整理、审核各部门的考核数据和结果，对考核过程进行监督和检查，汇总分析考核结果，为绩效考核领导小组提供决策依据，并根据考核结果制定相关的薪酬调整、培训发展等方案。

8. 各部门负责人：作为本部门员工绩效考核的直接考核者，负责组织本部门员工进行绩效考核工作，根据公司的考核要求和本部门的工作目标，分解制定本部门员工的考核指标，对本部门员工的工作表现进行日常跟踪和记录，按照规定的考核周期和流程对员工进行考核评分，与员工进行考核沟通，反馈考核结果，帮助员工制定改进计划，并将本部门的考核结果及时上报人力资源部。

9. 员工自身：员工作为被考核者，有义务积极配合公司的绩效考核工作，认真学习和理解公司的绩效考核制度和考核指标，如实向考核者汇报自己的工作情况，提供相关的工作数据和证明材料，主动参与考核沟通，听取考核者的意见和建议，根据考核结果制定个人改进计划，不断提升自身的工作能力和绩效水平。

2.2各组织职责明细

为进一步明确各考核组织的具体职责，确保考核工作落到实处，现将各组织的职责明细列于表1：

考核组织

主要职责

具体工作内容

绩效考核领导小组

1.审定考核制度与政策2.确定考核目标与方向3.审批考核结果4.解决重大考核问题

1.每年年初根据公司战略规划，审定本年度绩效考核管理制度和相关政策的修订方案2.明确公司年度绩效考核的总体目标和重点方向，确保考核工作与公司战略目标紧密结合3.对人力资源部汇总上报的公司整体考核结果进行审批，对考核结果存在异议的重大问题进行裁决4.协调解决考核过程中各部门之间出现的分歧和矛盾，确保考核工作顺利进行

人力资源部

1.制定与完善考核办法2.组织考核培训3.指导部门考核4.监督检查考核过程5.汇总分析考核结果6.制定后续方案

1.根据公司发展需要和实际情况，定期修订和完善员工绩效考核管理办法及相关实施细则，确保考核制度的科学性和适用性2.在每次考核工作开展前，组织开展绩效考核培训，向考核者和被考核者讲解考核制度、考核流程、考核指标及评分标准等内容，提