自我概念与生活方式 (2).pptVIP

*第1页，共23页，星期日，2025年，2月5日第七章消费者的自我概念与生活方式第一节消费者的自我概念一、含义自我概念也称自我形象，即自己如何看待自己，他回答的是“我是谁”，“我是什么样的人”等问题。*第2页，共23页，星期日，2025年，2月5日二、自我概念的形成的影响因素1、通过自我评价来判断自己的行为是否符合社会标准。2、通过他人对自己的评价，来进行自我反应评价，从而形成自我概念。3、通过与他人的比较观察而形成和改变自我概念。4、通过从外界环境获取有利信息，来促进和发展自我概念。*第3页，共23页，星期日，2025年，2月5日三、自我概念的构成1、心理学家威廉.詹姆士物质自我社会自我精神自我*第4页，共23页，星期日，2025年，2月5日自我评价自我追求物质自我对自己身体、衣着、家庭所有物的自豪或自卑追求身体外表、欲望的满足，如装饰、爱护家庭等社会自我对自己在社会上名誉、地位、亲戚、财产的估计引人注目、讨好别人、追求情爱、名誉及竞争、野心等精神自我对自己智慧能力、道德水平的优越感或自卑感在宗教、道德、良心、智慧上求上进*第5页，共23页，星期日，2025年，2月5日2、美国?消费者行为研究?的作者C.格伦.沃特真实自我理想自我自我形象镜中自我*第6页，共23页，星期日，2025年，2月5日四、自我概念与产品的象征性个人的自我观念参照群体象征性产品*第7页，共23页，星期日，2025年，2月5日课堂思考所有的产品都具有象征意义吗？为什么？举例说明？*第8页，共23页，星期日，2025年，2月5日哪些产品才最有可能成为传递自我概念的符号或是象征品呢？具有可见性具有变动性具有拟人性*第9页，共23页，星期日，2025年，2月5日五、自我概念与厂商的营销活动1、产品设计要考虑购买者的特定的自我概念2、产品销售要注意消费者的自我概念3、产品定位要考虑购买对象的自我概念*第10页，共23页，星期日，2025年，2月5日六、自我概念的测量测量自我概念、产品概念和品牌概念的量表1粗糙的精细的2易激动的沉着的3不舒服的舒服的4主宰的服从的5、节约的奢侈的6、愉快的不快的7、当代的非当代的8、有序的无序的9理性的情绪化的10年轻的成熟的11正式的非正式的12正统的开放的13复杂的简单的14暗淡的绚丽的15谦虚的自负的*第11页，共23页，星期日，2025年，2月5日问题：美女广告影不影响人们的自我概念？*第12页，共23页，星期日，2025年，2月5日美国芝加哥大学的心理学家做过这样一个实验，以年轻女性为模特和以老年女性为模特的两组图片，看完后对他们进行相关问题的测试。图片是从广告杂志中选取出来的，结果发现，在观看年轻女性图片的男性受试者中有36%的人认为自己是一个外向的人，而在观看老年女性图片的男性受试者中认于自己是外向的只有16%，差别显著。同时相对于后一组，前一组中的男性受试者报告出的野心更大，对个人的权威性和声誉状况也给出更高的自我评价，报告出的收入水平也高于另一组。*第13页，共23页，星期日，2025年，2月5日第二节消费者的生活方式一、含义生活方式就是人们如何生活，如何表现消费者的自我概念。*第14页，共23页，星期日，2025年，2月5日生活方式的决定因素·人口统计因素·亚文化·社会阶层·动机·情绪·个性·价值观·家庭生命周期·文化·过去的经历生活方式—我们如何生活·活动·兴趣·态度·消费·期望.情感·购买行为的影响·如何购买·什么时候购买·购买什么东西