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组织协调能力第1页,共33页,星期日,2025年,2月5日组织协调能力教学目标了解组织协调能力培养途径,增强自主组织协调培养意识,并通过训练和实践提高组织协调能力。第2页,共33页,星期日,2025年,2月5日内容:1.基本概念2.组织能力3.授权能力4.冲突处理能力5.激励下属能力6.活动7.案例第3页,共33页,星期日,2025年,2月5日基本概念组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括:组织能力;授权能力;冲突处理能力;激励下属能力。问题思考:1.作为学生我的“工作任务”是什么?2.针对我的工作任务我拥有那些资源可进行分配?3.我应该怎么样控制、激励和协调我的资源来完成我的“工作任务”4.假如我是班委,我的“工作任务”是什么?5.针对这个工作任务我拥有那些资源可进行分配?6.我应该怎么样控制、激励和协调我的资源来完成我的“工作任务”第4页,共33页,星期日,2025年,2月5日组织能力组织能力可以通过以下的途径培养:(1培养坚强的意志苦,不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。

?(2)明确追求目标。目标明确,才能增强一个人的自信,并积极排除干扰和克

?(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力,获取信息和加工信息的主要通道。

?(5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作,并提高人的决策判断能力。

?(6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。

?第5页,共33页,星期日,2025年,2月5日组织能力(7)勇挑工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理,可以锻炼、检验和表现人的组织才能。

?(8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系,发挥团体组织功能的作用,调动员工的积极性,形成良好的群众基础和干群关系。

?(9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率,节省时间,分清主次。

?(10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。

?克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力,培养创新的能力。

?学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。

第6页,共33页,星期日,2025年,2月5日授权能力通过他人的努力来完成工作,是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑,这就是授权的概念,授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责,授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任,有效的授权可以使领导者:

?(1)通过他人的努力来完成任务。

?(2)与下属相处融洽,获得工作上的支持。

??有效的授权是一个双向的过程,包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属,当双方能就下列方面达成一致意见时,有效的授权就实现了:A.任务所涉及的特性和范围。B.期望所达成的结果。C.用来评价工作执行的方法。D.时间方面的要求。E.工作执行所需要的相应权力。

第7页,共33页,星期日,2025年,2月5日授权能力?(3)如何才能提高授权能力呢?

?A.寻找合适的人选,可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。

?B.先与被授权者磋商。

?C.先行授权。不要等问题发生后再授权,而应先行授权。

?D.委派整个任务时,尽可能将整个任务委派给员工,而不是仅委派任务的一小部分,以表明你十分信任他。

?E.表明对结果的期望值。在授权时,应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。

?F.授权后应对下属予以充分的信任,一旦已授权,就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作,由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。

第8页,共33页,星期日,2025年,2月5日冲突处理能力冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法,以及人们在为实现自己的目标而奋斗时,往往会触犯他人的利益。冲突产生的原因有:

?(1)误解;

?(2)个性冲突;

?(3)追求目标的差异;

?(4)欠佳的绩效表现;

?(5)工作方式、方法的差异;

?(6)工作职责方面的问题:缺乏合作;有关管理权威方面的问题;工作中的失效;对有限资源的争夺;没有很好地执行有关的规章制度。

?第9页,共33页,星期日,2025年,2月5日冲突处理能力下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突:

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