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公务员工作违纪万能检讨书范文

2023年11月15日，我在负责整理本季度民生服务事项办理台账时，因工作态度敷衍、流程执行不严，导致3份群众诉求处理记录漏登、2项办结时间填写错误，直接影响了当月服务效能通报的准确性，分管领导在向区政府汇报时因数据偏差被询问，科室同事不得不加班重新核查原始档案，既增加了团队工作负担，也损害了单位“高效便民”的良好形象。这起失误并非偶然，而是我长期以来纪律意识松懈、责任担当缺失的集中暴露，经过组织批评教育和自我深刻反省，现从错误经过、根源剖析、整改措施三方面作出检讨。

一、错误事实的具体经过

10月下旬，单位启动“民生服务提质月”专项工作，要求各业务科室于11月10日前提交1-10月事项办理台账，由综合科汇总后形成分析报告。我作为综合科负责台账汇总的工作人员，具体承担数据核对、系统录入和纸质归档三项任务。11月7日，我收到社会事务科提交的32份办理记录（其中15份为补录的历史遗漏件），因当天需同时处理科室例会材料准备、信访件转办等3项工作，自认为“台账录入是常规性事务”，便简化了“接收-初审-反馈-复核-录入”的标准流程：未与社会事务科经办人员当面确认补录件的具体办理时间，仅通过微信语音沟通便直接录入；在系统录入时，因急着赶在下班前完成，未逐条对照原始工单核对办结时间，误将2份“9月10日”办结的记录填成“10月10日”；更严重的是，因纸质材料堆放杂乱，将3份夹在文件夹底层的手写工单遗漏，直至11月14日区政府督查组要求调取台账时才被发现。

此次错误造成的影响是多方面的：其一，区政府根据错误数据形成的“服务时效分析表”中，我单位“30日内办结率”被低估2.3%，导致在全区通报中排名下滑3位；其二，社会事务科为配合重新核查，不得不暂停当日的社区走访计划，2名同事加班至深夜11点；其三，群众王某某的“小区路灯维修”诉求本应在9月15日显示“已办结”，却因漏登导致其在11月12日通过12345热线二次咨询，产生了“政府办事拖沓”的负面评价。这些后果让我深刻认识到，看似“小失误”的台账错误，实则关乎群众对政府的信任、关乎部门间的协作效率、更关乎政策落实的精准性。

二、错误根源的深刻剖析

（一）思想认识上“松了弦”。近半年来，我自认为在综合科工作3年，对业务流程“轻车熟路”，逐渐滋生了“经验主义”倾向。特别是在处理重复性工作时，总觉得“差不多就行”，把“完成任务”当成了“工作目标”，却忘了“高质量完成”才是公务员的基本要求。10月中旬母亲住院期间，我因兼顾家庭和工作精力分散，便自我安慰“偶尔放松一次没关系”，这种“松劲”心态直接导致了对台账工作的敷衍。

（二）责任担当上“缺了钙”。作为台账汇总的直接责任人，我本应像“把关人”一样对数据的真实性、完整性负责，但实际工作中却存在“多一事不如少一事”的消极心理。当社会事务科提交补录件时，我没有主动追问“为何遗漏”“是否还有其他未录入件”，而是抱着“他们交什么我录什么”的态度；当发现纸质材料堆放混乱时，没有立即整理归类，而是想着“等忙完这阵再说”。这种“被动应付”的工作状态，本质上是对岗位职责的亵渎，是对团队和群众的不负责。

（三）纪律执行上“踩了线”。单位《综合科工作规范（2023版）》明确规定：“台账录入须执行‘双人核对、交叉校验’制度，纸质件与系统件须在24小时内完成匹配归档”。但我却以“时间紧”“任务多”为由，擅自简化流程，既未与科室同事交叉核对，也未在接收材料当日完成归档。这反映出我对规章制度缺乏敬畏之心，把“纪律要求”当成了“软约束”，最终因“破窗效应”酿成错误。

（四）能力提升上“断了档”。今年8月单位启用新的政务服务平台，其中“台账管理模块”新增了“智能校验”功能（可自动比对办结时间与工单提交时间间隔），但我因嫌麻烦未参加操作培训，仅靠“摸索着用”。此次2项办结时间错误，若使用“智能校验”功能本可当场预警，但因我对新系统不熟悉，错失了纠错机会。这说明我在面对新任务、新要求时，缺乏主动学习的意识，能力提升滞后于工作需要。

三、立行立改的具体措施

（一）以“思想破冰”强化责任意识。从11月16日起，我每日利用晨读30分钟学习《公务员法》《行政机关公务员处分条例》及单位《岗位责任清单》，重点摘录“数据审核”“流程规范”相关条款，在办公电脑屏保设置“严谨细致、为民负责”警示语。每周五下午向科室负责人汇报思想动态，主动接受监督提醒，彻底摒弃“经验主义”和“侥幸心理”。

（二）以“流程再造”杜绝同类错误。针对台账汇总工作，我重新梳理了“五步工作法”：①接收材料时，与提交科室填写《台账交接单》，明确材料份数、内容及特殊说明；②初审阶段，对照工单编号、群众姓名、办理结果等关键信息建立电子清单；③录入系统时，启用“智能校验”功能，对时间间隔超过30日的自动标记红色