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网格员考试常识题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.执法处罚D.政策宣传

答案：C

2.以下哪种不属于社区常见的安全隐患（）

A.消防通道堵塞B.电线老化C.电梯定期维护D.私拉乱接电线

答案：C

3.与居民沟通时，以下做法不正确的是（）

A.态度亲切和蔼B.使用专业术语C.认真倾听D.尊重居民意见

答案：B

4.社区工作中，“三社联动”指的是（）联动。

A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会、社工C.社区、社团、社工D.社区、社会机构、社会工作者

答案：A

5.网格员在工作中发现食品安全问题，应及时联系（）

A.城管部门B.市场监督管理部门C.环保部门D.公安部门

答案：B

6.下列哪项属于社区公共服务设施（）

A.私人健身房B.社区图书馆C.企业办公楼D.居民住宅

答案：B

7.网格员在排查治安隐患时，重点关注的区域不包括（）

A.老旧小区B.人员密集场所C.高档别墅区D.网吧等娱乐场所

答案：C

8.居民反映小区内路灯损坏，网格员应向（）部门反映。

A.市政管理B.供电公司C.物业D.社区居委会

答案：A

9.社区工作中，了解居民需求最直接有效的方法是（）

A.问卷调查B.实地走访C.电话询问D.网络调查

答案：B

10.以下哪种不属于社区环境问题（）

A.垃圾未分类B.绿化缺失C.噪音污染D.居民纠纷

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作内容包括（）

A.基础信息采集B.安全隐患排查C.民生服务代办D.社区活动组织

答案：ABCD

2.社区矛盾纠纷的类型有（）

A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.经济纠纷

答案：ABC

3.社区服务的主要领域包括（）

A.社会保障服务B.医疗卫生服务C.文化教育服务D.就业服务

答案：ABCD

4.网格员在信息采集时，需要采集的信息有（）

A.居民基本信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息

答案：ABCD

5.社区安全防范工作包括（）

A.消防安全B.治安防范C.食品安全D.自然灾害防范

答案：ABCD

6.与居民有效沟通的技巧有（）

A.保持微笑B.眼神交流C.适当点头D.打断居民说话

答案：ABC

7.社区社会组织的作用有（）

A.丰富居民生活B.提供专业服务C.促进社区和谐D.承接政府职能

答案：ABC

8.网格员在巡查过程中，应重点关注（）

A.环境卫生状况B.基础设施损坏情况C.有无违法建设D.居民精神状态

答案：ABC

9.社区文化建设的内容包括（）

A.开展文化活动B.建设文化设施C.培育社区文化品牌D.引进文化企业

答案：ABC

10.社区工作中，常用的工作方法有（）

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需要负责信息采集，不需要参与社区事务处理。（×）

2.社区居民的意见和建议对社区工作不重要。（×）

3.发现社区内有流浪动物，网格员应立即捕杀。（×）

4.网格员在工作中要做到公平、公正、公开。（√）

5.社区矛盾纠纷只能由社区居委会解决。（×）

6.信息采集时，居民的隐私信息可以随意公开。（×）

7.社区环境整治只是环卫部门的事情，与网格员无关。（×）

8.网格员应定期对社区内的孤寡老人进行走访。（√）

9.社区工作不需要团队协作。（×）

10.宣传国家政策是网格员的工作职责之一。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员在矛盾纠纷排查中的工作要点。

答案：定期走访社区，主动了解居民间矛盾；关注重点区域和人群；详细记录矛盾纠纷情况，包括涉及人员、事由等；及时上报，协助相关部门化解矛盾。

2.网格员在社区安全巡查中，应重点检查哪些方面？

答案：消防设施是否完好有效、消防通道是否畅通；电线是否存在老化、私拉乱接；电梯等特种设备运行状况；治安情况，如有无可疑人员；食品安