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社区养老服务质量评价体系构建与2025年应用前景研究.docx

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    社区养老服务质量评价体系构建与2025年应用前景研究参考模板

    一、社区养老服务质量评价体系构建

    1.1评价体系构建的背景

    1.1.1我国老龄化问题的日益严峻

    1.1.2社区养老服务体系的不断完善

    1.1.3老年人对养老服务的需求多样化

    1.2评价体系构建的原则

    1.2.1科学性原则

    1.2.2全面性原则

    1.2.3实用性原则

    1.2.4动态性原则

    1.3评价体系构建的内容

    1.3.1硬件设施评价

    1.3.2服务质量评价

    1.3.3服务态度评价

    1.3.4服务满意度评价

    1.4评价体系构建的方法

    1.4.1专家调查法

    1.4.2问卷调查法

    1.4.3实地考察法

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