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品质岗位考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系？

A.检查表B.鱼骨图C.直方图D.排列图

答案：B

2.抽样检验中，当样本中不合格品数超过规定的接收数时，应判定该批产品（）。

A.接收B.拒收C.再抽样D.特采

答案：B

3.质量管理体系的建立和运行基于（）。

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.作业指导书

答案：A

4.质量检验的主要功能不包括（）。

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.生产功能

答案：D

5.全面质量管理强调的是（）参与。

A.领导B.技术人员C.全体员工D.质量管理人员

答案：C

6.控制图中，点子出界意味着（）。

A.生产过程正常B.生产过程异常C.抽样有问题D.数据记录有误

答案：B

7.产品质量特性值分布中心与规格中心重合，且过程能力指数Cp=1.33，表明过程能力（）。

A.充足B.尚可C.不充足D.严重不足

答案：A

8.以下不属于质量成本的是（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.外部故障成本

答案：C

9.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环B.5W2H法C.头脑风暴法D.流程图法

答案：A

10.对不合格品进行标识的目的是（）。

A.区分不同类型不合格品B.防止不合格品非预期使用C.便于统计不合格品数量D.以上都是

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量特性可以分为（）。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

答案：ABC

2.质量管理体系文件包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

3.以下属于质量数据的是（）。

A.长度B.重量C.不合格品数D.缺陷数

答案：ABCD

4.质量控制的常用方法有（）。

A.因果图B.排列图C.控制图D.散布图

答案：ABCD

5.质量改进的步骤包括（）。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施

答案：ABCD

6.以下属于预防成本的有（）。

A.质量策划费用B.质量培训费用C.质量审核费用D.质量奖励费用

答案：ABD

7.质量检验的形式有（）。

A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.巡回检验

答案：ABC

8.质量方针应（）。

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

答案：ABCD

9.影响过程质量的因素有（）。

A.人B.机C.料D.法E.环

答案：ABCDE

10.以下属于质量工具的有（）。

A.分层法B.调查表C.亲和图D.矩阵图

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

答案：×

2.质量管理体系只需要满足顾客的要求。（）

答案：×

3.控制图的控制界限是根据产品的规格界限确定的。（）

答案：×

4.质量改进的重点是预防问题的发生，而不是事后的检验。（）

答案：√

5.抽样检验比全数检验更科学、更合理。（）

答案：√

6.质量成本是指为了保证和提高产品质量而支出的一切费用。（）

答案：×

7.过程能力指数越大，说明过程能力越弱。（）

答案：×

8.质量管理体系文件一经制定，就不能修改。（）

答案：×

9.质量检验人员只需要对产品进行检验，不需要参与质量改进工作。（）

答案：×

10.质量方针和质量目标是质量管理体系的核心。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.简述质量改进的常用工具（至少列举3种）。

答案：常用工具如因果图，用于分析质量问题原因；排列图，找出关键的少数因素；控制图，监控过程是否稳定；还有检查表、散布图等。

3.简述质量检验的工作步骤。

答案：步骤为明确质量要求，即确定检验标准；获取