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3月理货员技能认定（高级）试题库（含参考答案）

一、单项选择题

1.商品验收时，对于一般商品的外观检验应在（）内完成。

A.12天

B.23天

C.35天

D.57天

答案：A

分析：一般商品外观检验时效性强，12天可完成初步外观检查。

2.理货员在补货时，要遵循（）原则。

A.先进后出

B.后进先出

C.先进先出

D.随意摆放

答案：C

分析：遵循先进先出可保证商品在保质期内销售，减少过期损失。

3.商品陈列时，同一类商品应（）陈列。

A.分散

B.集中

C.随意

D.交叉

答案：B

分析：集中陈列方便顾客寻找商品，提升购物效率。

4.对于易碎商品，在陈列时应（）。

A.放在高处

B.放在底层

C.放在顾客易拿取的中间位置

D.随意摆放

答案：B

分析：放底层可降低易碎商品掉落摔碎风险。

5.理货员发现商品有质量问题时，首先应（）。

A.自行处理

B.直接丢弃

C.报告上级

D.继续销售

答案：C

分析：报告上级可让专业人员处理质量问题，避免自行处理不当。

6.商品盘点时，应采用（）的方法。

A.随机盘点

B.定期盘点与不定期盘点相结合

C.只进行定期盘点

D.只进行不定期盘点

答案：B

分析：结合定期和不定期盘点，能更全面准确掌握商品库存情况。

7.理货员在整理货架时，要保证商品的（）。

A.丰满度

B.凌乱度

C.随意度

D.稀疏度

答案：A

分析：保证丰满度可吸引顾客购买，提升销售。

8.以下哪种商品不适合与食品放在同一货架陈列（）。

A.文具

B.清洁用品

C.玩具

D.服装

答案：B

分析：清洁用品可能有化学物质，与食品同架易污染食品。

9.商品标价签应（）。

A.随意放置

B.放在商品下方明显位置

C.放在货架底部

D.放在商品后面

答案：B

分析：放商品下方明显位置方便顾客查看价格。

10.理货员在补货过程中，发现商品条码错误，应（）。

A.自行修改条码

B.继续补货

C.联系信息部门处理

D.不管不问

答案：C

分析：信息部门专业处理条码问题，避免自行修改出错。

11.商品陈列的高度一般以（）厘米之间为宜。

A.60120

B.80160

C.100180

D.120200

答案：B

分析：此高度符合大多数顾客视线范围，便于顾客观察商品。

12.对于季节性商品，应（）陈列。

A.提前

B.滞后

C.与其他商品混放

D.随意摆放

答案：A

分析：提前陈列可抢占市场，满足顾客需求。

13.理货员在工作中，要注意保持通道的（）。

A.拥堵

B.畅通

C.杂乱

D.堆满商品

答案：B

分析：保持通道畅通利于顾客通行和购物体验。

14.商品在运输过程中可能会出现损坏，理货员在接收商品时要（）。

A.直接签收

B.不检查直接入库

C.仔细检查

D.只看数量不看质量

答案：C

分析：仔细检查可及时发现运输损坏，避免损失。

15.以下属于理货员基本职责的是（）。

A.收银

B.采购商品

C.整理货架

D.制定营销策略

答案：C

分析：整理货架是理货员日常主要工作内容。

二、多项选择题

1.理货员在商品验收时，需要检查的内容包括（）。

A.商品数量

B.商品质量

C.商品价格

D.商品条码

答案：ABCD

分析：验收需全面检查，数量、质量、价格、条码都关系到商品正常销售。

2.商品陈列的原则有（）。

A.美观原则

B.便利原则

C.安全原则

D.效益原则

答案：ABCD

分析：美观吸引顾客，便利方便购物，安全保障购物环境，效益提升销售。

3.理货员在补货时应注意（）。

A.检查商品质量

B.遵循先进先出原则

C.整理货架

D.确保商品陈列整齐

答案：ABCD

分析：补货时检查质量、遵循原则、整理货架和保证陈列整齐都很重要。

4.以下哪些商品需要特殊陈列（）。

A.促销商品

B.新商品

C.贵重商品

D.易受潮商品

答案：ABCD

分析：促销和新商品需突出陈列吸引顾客，贵重商品要安全陈列，易受潮商品需特殊保存陈列。

5.理货员在盘点时，要做到（）。

A.账实相符

B.认真仔细

C.速度快

D.记录准确

答案：ABD

分析：盘点要保证账实相符、记录准确，认真仔细而非单纯追求速度。

6.商品标价签应包含的信息有（）。

A.商品名称

B.商品价格

C.商品规格

D.商品产地

答案：ABCD

分析：这些信息能让顾客全面了解商品。

7.理货员在工作中应遵守的职业道德有（）。

A.诚实守信

B.热情服务

C.团结协作

D.保守商业秘