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门诊环境管理例题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊最适宜的温度是（）

A.16℃-18℃B.18℃-20℃C.22℃-24℃D.24℃-26℃

答案：C

解析：22℃-24℃能让患者和医护人员感觉较为舒适，有利于门诊环境的正常运转。

2.门诊噪音应控制在（）分贝以下。

A.30B.40C.50D.60

答案：B

解析：40分贝以下的噪音环境较为安静，利于患者休息和医护工作开展。

3.门诊地面清洁消毒频率一般为（）

A.每天一次B.隔天一次C.每周一次D.两周一次

答案：A

解析：门诊人员流动大，地面易脏，每天清洁消毒可保持环境整洁。

4.门诊候诊区的相对湿度应保持在（）

A.30%-40%B.40%-50%C.50%-60%D.60%-70%

答案：C

解析：50%-60%的相对湿度能使空气不干燥也不过于潮湿，让人感觉舒适。

5.门诊照明要求光线（）

A.明亮刺眼B.柔和均匀C.昏暗朦胧D.闪烁不定

答案：B

解析：柔和均匀的光线便于患者和医护人员看清环境，又不会造成视觉疲劳。

6.门诊卫生间应（）清洁并消毒。

A.每小时B.每两小时C.每半天D.每天

答案：D

解析：卫生间使用频繁，细菌易滋生，每天清洁消毒可保障卫生。

7.门诊环境色彩搭配应以（）为主。

A.鲜艳浓烈B.灰暗深沉C.柔和淡雅D.对比强烈

答案：C

解析：柔和淡雅色彩可营造舒适、放松的氛围。

8.门诊标识应（）

A.模糊不清B.复杂难懂C.简洁明了D.随意放置

答案：C

解析：简洁明了的标识方便患者快速找到目的地。

9.门诊空气消毒首选（）

A.紫外线灯照射B.化学消毒剂喷雾C.自然通风D.空气净化器

答案：C

解析：自然通风是最经济有效的空气消毒方式。

10.门诊绿植摆放应注意（）

A.随意堆砌B.不妨碍通行C.密集摆放D.选择带刺植物

答案：B

解析：不妨碍通行才能保证患者和医护人员正常活动。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊环境管理的目的包括（）

A.提高患者满意度B.保障医疗安全C.提升医护工作效率D.增加医院收入

答案：ABC

解析：门诊环境管理主要从患者体验、医疗安全和工作效率方面考虑，与增加医院收入关系不大。

2.门诊环境卫生管理内容有（）

A.地面清洁B.墙面擦拭C.门窗清洁D.医疗设备消毒

答案：ABCD

解析：这些都是门诊环境卫生管理的重要方面。

3.门诊空间布局应遵循的原则有（）

A.方便患者就诊B.合理划分功能区域C.利于医护操作D.注重美观

答案：ABC

解析：空间布局主要考虑功能性，方便患者和医护，美观不是首要原则。

4.门诊噪音来源可能有（）

A.人员交谈B.设备运行C.推车移动D.患者哭闹

答案：ABCD

解析：这些情况在门诊都可能产生噪音。

5.门诊温度调节可采用的方式有（）

A.空调B.暖气C.风扇D.自然通风

答案：ABCD

解析：这些方式都能对门诊温度进行调节。

6.门诊候诊区管理措施包括（）

A.提供舒适座椅B.播放轻松音乐C.安排专人引导D.增加候诊时间

答案：ABC

解析：增加候诊时间会引起患者不满，不是管理措施。

7.门诊卫生间管理要点有（）

A.保持清洁无异味B.设施完好C.配备卫生纸D.有防滑措施

答案：ABCD

解析：这些都是卫生间管理的关键要点。

8.门诊标识系统应涵盖（）

A.科室指示B.挂号指引C.缴费地点D.紧急出口

答案：ABCD

解析：这些都是门诊标识系统应包含的内容。

9.门诊空气质量管理方法有（）

A.通风换气B.空气过滤C.空气净化设备使用D.减少人员流动

答案：ABC

解析：减少人员流动不现实，主要通过通风、过滤和净化设备来管理空气质量。

10.门诊环境色彩对患者的影响有（）

A.影响情绪B.辅助定位C.增加压力D.提升舒适度

答案：ABD

解析：合适的色彩可提升舒适度、辅助定位并影响情绪，而非增加压力。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.门诊环境管理只需要关注卫生，不需要考虑患者感受。（）

答案：×

解析：门诊环境管理需兼顾卫生和患者感受，患者感受直接影