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2025中信银行成都分行运营管理部社会招聘考试含答案

一、单选题（每题1分，共30题）

1.下列不属于中信银行运营管理基本原则的是（）

A.集中运营

B.专业管理

C.风险可控

D.追求速度

答案：D

分析：中信银行运营管理基本原则包括集中运营、专业管理、风险可控等，追求速度并非其基本原则，运营管理更强调质量、效率与风险平衡。

2.银行运营管理中，账户管理的核心是（）

A.开户环节

B.账户使用监控

C.账户实名制

D.销户环节

答案：C

分析：账户实名制是账户管理的核心，确保账户信息真实准确，是防范金融风险、保障客户资金安全的基础。

3.下列关于支付结算业务的说法，错误的是（）

A.支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据

B.银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据

C.商业汇票必须由付款人签发

D.汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式

答案：C

分析：商业汇票可以由付款人签发，也可以由收款人签发并交由付款人承兑。

4.运营管理中，对重要空白凭证的管理不包括（）

A.印制

B.领购

C.销毁

D.出售客户

答案：D

分析：重要空白凭证管理包括印制、领购、保管、使用、销毁等环节，出售给客户是使用环节的一种表现，但不属于单纯的管理范畴表述。

5.银行运营风险中，操作风险不包括（）

A.内部欺诈

B.外部欺诈

C.系统故障

D.利率风险

答案：D

分析：利率风险属于市场风险，操作风险包括内部欺诈、外部欺诈、系统故障等人为或系统因素导致的风险。

6.中信银行运营管理部在反洗钱工作中的职责不包括（）

A.客户身份识别

B.大额交易和可疑交易报告

C.制定反洗钱政策

D.客户身份资料和交易记录保存

答案：C

分析：制定反洗钱政策通常是银行高层管理和合规部门职责，运营管理部主要负责客户身份识别、报告和记录保存等具体操作工作。

7.以下哪种结算方式适用于同城交易（）

A.汇兑

B.托收承付

C.银行本票

D.信用证

答案：C

分析：银行本票适用于同城交易，汇兑适用于异地结算，托收承付有特定适用范围且多为异地，信用证多用于国际贸易结算。

8.运营管理中，对现金的管理不包括（）

A.现金收付

B.现金整点

C.现金投资

D.现金运送

答案：C

分析：现金管理主要涉及现金收付、整点、运送等日常操作，现金投资不属于运营管理中现金管理范畴。

9.中信银行运营系统中，用于处理核心业务的系统是（）

A.信贷管理系统

B.核心业务系统

C.财务管理系统

D.客户关系管理系统

答案：B

分析：核心业务系统用于处理银行核心业务，如存款、贷款、结算等，信贷管理系统侧重信贷业务，财务管理系统负责财务核算，客户关系管理系统用于客户关系维护。

10.在账户管理中，临时存款账户的有效期最长不得超过（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

分析：根据规定，临时存款账户有效期最长不得超过2年。

11.银行运营管理中，对印章的管理不包括（）

A.刻制

B.使用

C.转让

D.销毁

答案：C

分析：印章管理包括刻制、使用、保管、销毁等，转让印章是不允许的，不属于管理范畴。

12.下列关于银行汇票的说法，正确的是（）

A.银行汇票只能用于转账

B.银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月

C.银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人

D.申请人使用银行汇票，应向出票银行填写“银行汇票申请书”

答案：BCD

分析：银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金，A错误；BCD表述均正确。

13.运营管理中，对会计档案的保管期限分为（）

A.永久和定期

B.短期和长期

C.临时和永久

D.10年和30年

答案：A

分析：会计档案保管期限分为永久和定期两类。

14.中信银行运营管理部在客户投诉处理中的首要任务是（）

A.调查投诉原因

B.安抚客户情绪

C.提出解决方案

D.向上级汇报

答案：B

分析：处理客户投诉首要任务是安抚客户情绪，让客户感受到被重视，再进行后续调查、解决等工作。

15.以下不属于银行运营管理中内部控制措施的是（）

A.不相容岗位分离

B.授权审批制度

C.绩效激励制度

D.内部审计监督

答案：C

分析：绩效激励制度主要用于员工激励，不属于内部控制措施，不相容岗位分离、授权审批制度、内部审计监督是常见内部控制手段。

16.银行运营管理中，对电子银行业务的管理不包括（）

A.渠