电子商务盈利模式分析-本科毕业论文.docVIP

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单位

学号

江西农业大学南昌商学院本科毕业论文

（电子商务专业）

电子商务盈利模式分析

姓名

专业电子商务

指导教师余春根、熊奇英

江西农业大学南昌商学院

二00七年四月

电子商务盈利模式分析

摘要

电子商务盈利模式是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的，是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。目前越来越多的企业都在进行电子商务,在这种情况下，电子商务盈利模式的提出无论是对电子商务企业的创业者来说，还是对电子商务企业的守业者来说，都具有重大的指导意义。因此本文以盈利为中心、以价值创造为基点、分析并归纳出电子商务企业盈利模式的几种不同类别，利用理论和案例分析的方法进行研究。

关键词：电子商务；盈利模式；价值创造

Abstract

E-commerceProfitmodelwasbornbythetheoryandpracticeofE-commerceenvironmentanddevelopbytheEnterprisesoperatinginthetraditionalmodeofoperation.Atpresentmoreandmorecompaniesareconductinge-commerce,soE-commerceProfitmodelhavegreatsignificanceinguidingInthispaperfortheforthcomingestablishmentandpeoplewhoisine-commerce.Thispaperwillaroundprofitandcreatingvalueatthesametimesummeduptheprofitabilityofthebusinessmodelandanalysisofseveraldifferenttypesofe-commerceProfitmodel.Ialsousetheoreticalanalysisandcaseanalysismethodstostudysystematically.

Keywords:electroniccommerce;Profitmodel;Creatingvalue

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1.利润点

利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，它解决的是向用户提供什么样的客户价值？客户价值可以通过差别化来实现。差别化是指企业提供的产品或服务与众不同，在同行业中具有自身独特的特色。企业可以采用多种方法使其产品或服务差别化，如表一所示。

表一、电子商务企业的差别化方法

差别化方法类型

内容

例子

产品特性

企业提供的产品的特性是竞争者提供的产品所不具备的，或者通过因特网提供独特的服务来差别化。

3721帮助中国人不用记忆英文域名就可以直接在茫茫网海中寻找到自己需要的信息，而中小企业也通过这个桥梁推广了自己的产品和形象

服务

向出现故障的产品提供服务的快慢、数量的不同而差别化。

很多网站都设立应答中心，及时反馈和解决出现的问题

产品组合

不同产品的混合，向顾客提供多种商品选择机会而差别化。

宝洁网站指导女性用户使用其一系列品牌搭配的化妆品，提供多种美容修饰方案。

联盟

与其他企业的联合。Web社团越大，其成员关系就越有价值，从而与其他社团有了差别化。

联想、海尔、长虹、康佳、

TCL等家电企业建立电子商

务联盟。

品牌

品牌的声誉高低也能使顾客感到产品的差别化。

网络“五小龙”马化腾的腾讯QQ是众多网友不可或缺的即时通信工具，连QQ的形象小企鹅都成为用户追捧的时尚品牌，1.6亿的注册用户群无人能比。

2.利润对象

利润对象是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。正如著名的2/8定律所说的只有20%的顾客创造了80%的利润。所以将客户分类，挖掘客户信息，确定向哪些客户提供价值是一个很重要的问题。

3.利润杠杆

利润杠杆即是企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列相关活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键活动有哪些问题。

(1)商品交换型的利润杠杆

商品交换型的利润杠杆有两类:基本活动和辅助活动。基本活动包括原材料、制造、交付、市场和销售，以及产品或售后服务，辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础结构活动。用图可以