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店铺客户满意度调查协议
甲方（委托方）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（受托方）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方希望了解其店铺客户满意度情况，乙方具备开展相关调查的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行店铺客户满意度调查事宜达成如下协议：
一、调查内容及要求
1.乙方负责对甲方指定的[具体店铺名称及地址]进行客户满意度调查，调查范围涵盖但不限于店铺产品质量、服务态度、购物环境、售后处理等方面。
2.调查方式应包括但不限于线上问卷调研、线下访谈、电话访问等，乙方需根据实际情况选择合适有效的调查方式，确保调查结果的真实性和可靠性。
3.调查样本数量应不低于[X]个有效样本，且样本应具有代表性，能够客观反映该店铺客户群体的整体满意度情况。
二、调查时间及进度安排
1.调查开始时间：[具体日期]
2.调查结束时间：[具体日期]
3.乙方应在调查结束后的[X]个工作日内，向甲方提交初步调查数据报告；在甲方对初步报告提出反馈意见后的[X]个工作日内，提交最终的详细客户满意度调查报告。报告内容应包括但不限于调查数据分析、结论、改进建议等，报告形式应符合甲方要求，以书面及电子文档两种形式提供。
三、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.有权对乙方的调查工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。
2.按照本协议约定向乙方支付调查费用。
3.为乙方开展调查工作提供必要的协助，包括但不限于提供店铺相关信息、协调店内员工配合调查等。
4.对乙方提供的调查数据和报告严格必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露，如需使用相关数据用于特定目的，需提前获得乙方书面同意。
（二）乙方权利与义务
1.有权要求甲方提供开展调查工作所需的必要信息和协助。
2.按照本协议约定的调查内容、要求和时间进度安排，独立、客观、公正地开展调查工作，并确保调查结果的真实性、准确性和可靠性。
3.对调查过程中知悉的甲方商业秘密、店铺信息及客户信息严格必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将调查相关数据和报告用于本协议约定以外的任何其他目的。
4.配备专业的调查人员开展工作，确保调查人员具备相应的专业知识和技能，并对调查人员进行必要的培训和管理。
四、调查费用及支付方式
1.本次店铺客户满意度调查费用总计为人民币[X]元（大写：____________________）。
2.支付方式：甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付调查费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：____________________）；在乙方提交最终详细调查报告且经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余调查费用，即人民币[X]元（大写：____________________）。
3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
五、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付调查费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作对应的调查费用及违约金。
2.若乙方未按照本协议约定的时间进度完成调查工作或提交调查报告，每逾期一日，应按照调查费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致调查结果不真实、不准确或不可靠，乙方应负责重新开展调查工作直至符合要求，并承担由此产生的全部费用；若给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。
3.任何一方违反本协议约定的必威体育官网网址义务，应向对方支付调查费用总额[X]%的违约金；若因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的调查工作完成且双方权利义务履行完毕之日止。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：________________
签订日期：______年____月____日
乙方（盖章）：____________________
法定代表人（签字
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