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店铺社交媒体运营协议

甲方（委托方）：

姓名：____________________

身份证号：________________

地址：___________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

公司名称：________________

统一社会信用代码：__________

地址：___________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有[店铺名称]店铺，希望通过社交媒体平台提升店铺知名度、增加客流量及销售额；乙方具备专业的社交媒体运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行店铺社交媒体运营事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.社交媒体平台账号管理

-乙方负责在[具体社交媒体平台，如微信、微博、抖音等]平台上为甲方店铺创建和认证官方账号（若账号已存在则进行接管），确保账号信息准确、完整且符合平台规定。

-定期更新账号资料，包括但不限于头像、简介、联系方式等，以保持店铺信息的时效性和吸引力。

2.内容策划与创作

-根据甲方店铺的定位、产品特点和目标受众，制定详细的社交媒体内容策划方案，明确内容主题、发布频率、表现形式等。

-创作高质量的原创内容，包括但不限于文字、图片、视频等，内容需围绕店铺产品优势、新品推荐、促销活动、客户故事等方面展开，突出店铺特色，吸引用户关注和互动。

-对创作内容进行严格的审核校对，确保内容真实、合法、积极健康，不存在侵犯他人知识产权或其他违法违规问题。

3.日常运营与推广

-按照既定的内容策划方案，在各社交媒体平台上定期发布内容，保持账号的活跃度和曝光度。

-积极与平台用户进行互动，回复用户的评论、私信等，及时解决用户的问题和投诉，提高用户满意度和忠诚度。

-利用社交媒体平台的推广工具和资源，制定并执行有效的推广策略，如付费广告投放、话题营销、合作推广等，增加店铺账号的粉丝数量、曝光量和流量。

-分析各平台的数据指标，如粉丝增长数、互动率、流量来源等，根据数据分析结果及时调整运营策略，优化内容和推广方式，以提升运营效果。

4.活动策划与执行

-结合甲方店铺的营销计划和节日、热点等因素，策划并执行社交媒体平台上的线上线下互动活动，如抽奖、打卡、线下体验活动等，吸引用户参与，提高店铺知名度和品牌影响力。

-负责活动的组织实施，包括活动规则制定、奖品准备、活动宣传推广、现场执行（如有线下活动）、活动效果评估等环节，确保活动顺利进行并达到预期目标。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。若一方有意终止协议，需在协议期满前[提前通知时长]书面通知对方。

三、费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的社交媒体运营服务费用为每月人民币______元（大写：____________________）。

2.支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具时长]内，向甲方提供合法有效的发票。

3.额外费用：如因甲方店铺运营需要，产生超出本协议约定范围的额外费用（如广告投放费用、活动物料采购费用等），需由甲方另行支付。乙方应提前向甲方提供详细的费用预算和说明，经甲方书面同意后执行。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的运营工作提出合理的意见和建议，并要求乙方进行改进。

-按照本协议约定及时支付服务费用。

-向乙方提供店铺运营所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺营业执照、产品信息、品牌资料、营销计划等，并确保所提供信息的真实、准确、完整。

-配合乙方开展运营工作，如提供产品样品、安排人员参与活动等。

-不得干预乙方正常的运营工作，但有权对乙方的工作进行监督和检查。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质的社交媒体运营服务。

-有权要求甲方按照协议约定支付服务费用和提供必要的支持与配合。

-未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的服务工作转包或分包给第三方。

-保护甲方的商业秘密和隐私信息，不得向任何第三方泄露甲方店铺的相关资料、客户信息及运营数据等。

-在运营过程中，如因乙方原因导致甲方店铺账号被封禁、受到处罚或产生其他不良后果，乙方应承担相应的责任，并采取措施消除影响。

五、知识产权

1.乙方为甲方创作的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频等）的知识产权归甲方所有。乙方应确保所创作的内容不存在侵犯他人知识产权的情况，如因乙方创作的内容引发知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。

2.甲方有权在本协议约定的社交媒体运营范围内，自由使用乙方创