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知识管理考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.知识管理的核心是（）

A.知识资产B.信息技术C.人

答案：C

2.显性知识的特点是（）

A.难以表达B.易于编码C.个人化

答案：B

3.知识转化的SECI模型中，“C”代表（）

A.共同化B.组合化C.外化

答案：B

4.以下属于知识管理工具的是（）

A.电子邮件B.打印机C.投影仪

答案：A

5.知识管理的目标不包括（）

A.提高创新能力B.降低成本C.增加员工数量

答案：C

6.知识存储的主要方式是（）

A.记忆B.数据库C.交谈

答案：B

7.知识共享的障碍不包括（）

A.利益冲突B.技术落后C.文化差异

答案：B

8.知识管理战略不包括（）

A.编码化战略B.个人化战略C.分散化战略

答案：C

9.知识审计的目的是（）

A.评估知识资产B.惩罚员工C.购买设备

答案：A

10.推动知识管理的关键是（）

A.领导支持B.员工加班C.增加预算

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.知识管理的主要活动有（）

A.知识创造B.知识存储C.知识共享D.知识应用

答案：ABCD

2.隐性知识的表现形式有（）

A.技能B.经验C.价值观D.文档

答案：ABC

3.知识管理系统的组成部分包括（）

A.知识仓库B.知识检索工具C.知识交流平台D.知识更新机制

答案：ABCD

4.促进知识共享的措施有（）

A.建立激励机制B.营造共享文化C.提供技术支持D.强制要求

答案：ABC

5.知识管理与信息管理的区别在于（）

A.管理对象B.管理重点C.管理目标D.管理方法

答案：ABCD

6.知识创新的途径有（）

A.内部研发B.合作创新C.引进吸收D.模仿抄袭

答案：ABC

7.知识管理的评估指标包括（）

A.知识资产价值B.知识共享程度C.员工满意度D.客户忠诚度

答案：ABCD

8.知识管理对企业的重要性体现在（）

A.提升竞争力B.促进创新C.提高效率D.降低风险

答案：ABCD

9.知识转移的方式有（）

A.培训B.师徒制C.项目合作D.会议交流

答案：ABCD

10.知识管理的文化要素包含（）

A.信任B.开放C.合作D.竞争

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.知识管理只关注显性知识。（）

答案：错

2.知识共享一定能带来积极效果。（）

答案：错

3.信息技术是知识管理的唯一支撑。（）

答案：错

4.隐性知识比显性知识更重要。（）

答案：错

5.知识管理不需要领导参与。（）

答案：错

6.知识审计是一次性工作。（）

答案：错

7.知识管理能直接提高企业利润。（）

答案：错

8.知识创新只能依靠企业内部力量。（）

答案：错

9.知识管理系统建立后就无需维护。（）

答案：错

10.良好的企业文化有利于知识管理。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述知识管理的定义。

答案：知识管理是对知识的创造、存储、共享、应用等活动进行规划、组织、领导和控制，以提高组织绩效和竞争力，实现知识价值的过程。

2.知识转化的SECI模型包含哪四个过程？

答案：包含共同化（从隐性知识到隐性知识）、外化（从隐性知识到显性知识）、组合化（从显性知识到显性知识）、内化（从显性知识到隐性知识）四个过程。

3.知识共享有哪些常见障碍？

答案：常见障碍有利益冲突，员工担心分享后自身优势丧失；文化差异，不同文化对知识共享态度不同；缺乏激励机制，分享无奖励导致积极性低。

4.简述知识管理战略的类型。

答案：主要有编码化战略，将知识编码存储供员工检索使用；个人化战略，强调员工间个人的知识交流与共享。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在企业中有效推动知识管理？

答案：领导要高度重视并带头参与；建立合理激励机制，奖励知识共享与创新；营造开放合作文化氛围；利用合适技术搭建知识管理平台，促进知识流通。

2.知识管理与企业创新有怎样的关系？

答案：知识管理为创新提供基础，通过知识共享与存储，让员工获取更多知识激发创新思维；创新成果又丰富知识管理内容，二者相互促进，推动企业发展。

3.谈谈知识管理中