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酒店餐饮员工着装细则
一、总则
酒店餐饮员工着装是酒店形象管理的重要组成部分,直接影响顾客体验和服务质量。为确保员工着装规范、整洁、得体,特制定本细则。所有餐饮部员工必须严格遵守,保持专业形象,展现酒店高品质服务标准。
二、着装规范
(一)基本要求
1.员工必须按照酒店规定穿着统一的工装,确保工装干净、平整、无破损。
2.工装应合身,不得过于宽松或紧身,以展现专业、整洁的形象。
3.饮食部员工需佩戴工牌,工牌位置规范,不得遮挡或移位。
(二)服装要求
1.前厅服务人员
(1)女员工:需穿着统一的上衣(长袖或短袖)、连衣裙或西裤,搭配衬衫或领带。
(2)男员工:需穿着统一的上衣(长袖)、西裤,搭配领带或领结。
(3)鞋袜:女员工需穿着黑色或深色中跟皮鞋,搭配肤色或黑色丝袜;男员工需穿着黑色正装皮鞋,袜子颜色与工装协调。
2.后厨工作人员
(1)女员工:需穿着统一的上衣、厨师裙或西裤,搭配厨师帽、围裙和手套。
(2)男员工:需穿着统一的上衣、厨师裤或西裤,搭配厨师帽、围裙和手套。
(3)鞋袜:统一穿着防滑工作鞋,袜子颜色以深色为主。
(三)仪容要求
1.头发:前厅服务人员需将头发梳理整齐,男员工胡须需修剪干净;后厨工作人员需将头发束起,不得外露。
2.妆容:女员工需保持自然淡妆,不得浓妆艳抹,指甲需修剪整齐,不得涂深色指甲油。
3.卫生:员工需保持个人卫生,勤洗手,不得佩戴过多饰品,不得涂抹刺激性香水。
三、着装维护与检查
(一)服装维护
1.员工需定期清洗、熨烫工装,确保服装干净平整。
2.工装如有破损,应及时报备后勤部门进行更换。
3.员工需妥善保管工装,避免非工作时间的损坏或丢失。
(二)每日检查
1.每日上班前,员工需自行检查工装、鞋袜、仪容是否符合规范。
2.部门主管需每日对员工着装进行检查,对不符合规定的员工进行纠正或指导。
3.检查内容包括工装整洁度、鞋袜搭配、仪容整洁等。
四、特殊情况处理
(一)加班或特殊活动
1.如遇加班或酒店举办特殊活动,餐饮部员工需根据主管指示穿着相应的服装或佩戴特殊标识。
2.特殊情况下,后勤部门将提供备用服装或相关装备。
(二)疾病或身体不适
1.如员工因疾病或身体不适无法穿着工装,需提前向主管请假,并说明情况。
2.临时无法穿着工装的员工,需穿着得体的便装,并佩戴临时标识。
五、附则
1.本细则适用于酒店餐饮部所有员工,包括全职、兼职及实习生。
2.员工对细则内容需熟知并遵守,如有疑问应及时向主管或后勤部门咨询。
3.酒店将定期对员工着装情况进行评估,并根据实际情况对细则进行调整。
一、总则
酒店餐饮员工着装是酒店整体形象管理的重要组成部分,直接关系到顾客对酒店服务品质的感知和体验。规范的着装不仅能够提升员工的专业素养和工作自信心,更能有效地传递酒店的品牌形象和服务标准。为确保所有餐饮部员工在日常工作中始终保持专业、整洁、统一的形象,展现酒店高品质的服务水准,特制定本详细细则。本细则适用于酒店餐饮部所有在职员工,包括但不限于前厅服务人员、后厨工作人员、传菜员、服务员等。所有员工均有责任和义务严格遵守本细则的规定,并接受相关部门的监督与检查。
二、着装规范
(一)基本要求
1.统一性原则:所有员工必须按照酒店统一配发的工装标准进行穿着,确保服装的款式、颜色、标识等符合酒店整体形象要求。不得擅自更换、修改工装,或使用与酒店形象不符的服装替代工装进行工作。
2.整洁性原则:工装必须始终保持干净、整洁、无污渍、无异味、无破损。每日上班前,员工需自行检查工装状态,确保其符合穿着要求。如发现工装脏污或破损,应及时清洗或报备后勤部门进行维修或更换。
3.合身性原则:工装应选择尺码合适的款式,不得过于宽松或紧身。过于宽松的工装容易显得邋遢,影响专业形象;而过于紧身的工装则可能给员工带来不适,并显得不够庄重。员工应保持良好的体型,避免因肥胖导致工装严重不合身。
4.工牌规范佩戴:所有员工在工作期间,必须按规定在胸前正中位置佩戴工牌。工牌应清洁、无遮挡、无损坏,并确保佩戴牢固,不得随意调整位置或取下。工牌的佩戴标准是:正面朝外,位置适中,不遮挡姓名和部门信息。
5.气味控制:员工需保持个人体味清新,不得佩戴气味浓烈的香水、古龙水或使用气味过重的洗护产品。工作期间,应避免使用香水,或选择气味极其淡雅、不易察觉的产品。个人卫生状况(如体味、口腔气味)同样属于着装规范范畴,必须保持良好。
(二)服装要求
1.前厅服务人员(包括迎宾员、接待员、服务员、收银员等)
(1)夏季着装规范:
(a)女员工:通常穿着统一的浅色(如白色、浅蓝色)短袖衬衫,搭配深色(如黑色、深蓝色)西裤或包臀裙。裙子长度需及膝或稍过膝盖。可搭配肤色或黑色长筒袜或过膝袜。鞋袜
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