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2025年航空公司空乘人员招聘笔试全真模拟试题(附答案).docx

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    2025年航空公司空乘人员招聘笔试全真模拟试题(附答案)

    一、职业素养与服务意识（共20题，每题2分，共40分）

    单项选择题

    1.以下哪项不符合空乘人员职业形象规范？

    A.工作期间佩戴一对直径不超过0.5cm的圆形耳钉

    B.指甲长度不超过指端2mm，涂抹浅粉色甲油

    C.发型为过肩长发，用黑色发圈束成低马尾

    D.制服口袋内放置折叠整齐的乘务日志

    答案：C（过肩长发需盘起，避免垂落影响服务操作）

    2.乘客因航班延误情绪激动，要求见机长，正确的处理流程是？

    A.直接联系驾驶舱，请机长到场

    B.告知“机长正在执行飞行任务，无法离开驾驶舱”，并引导至休

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