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基于KPI的工程部技术团队年度绩效评估报告及改进建议
目录
一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1项目背景说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2评估目的阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3评估范围界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.4评估周期说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.5评估方法介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.6团队成员构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
二、关键绩效指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.1工程部技术团队核心职能分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2关键绩效指标选取依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3关键绩效指标定义说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.4关键绩效指标权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.5关键绩效指标数据采集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.6关键绩效指标考核标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
三、工程部技术团队年度绩效评估结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1整体绩效水平概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1.1绩效得分汇总．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.2与预期目标对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.1.3绩效水平等级划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.2各部门/团队绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2.1研发部门绩效表现分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.2.2设计部门绩效表现分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.2.3测试部门绩效表现分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.3个人绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.3.1高级工程师绩效评估结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3.2工程师绩效评估结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.3.3助理工程师绩效评估结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
四、绩效评估结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4.1超额完成指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
4.1.1项目交付成果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4.1.2技术创新能力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
4.1.3客户满意度提升分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
4.2未达预期指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
4.2.1项目延期问题分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
4.2.2技术难题攻关分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4.2.3团队沟通协作分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
4.3绩效差距原因剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
4.3.1内部因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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