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基于用户行为分析的流量空间管理体系
□陈晟恺中国电信股份有限公司福建无线网络优化中心
【摘要】在当前人□红利逐渐消失、网络结构趋于成熟的情况下，无线网络业务的发展受制于对流量潜力的挖掘程度。作为后端
网络运营部门，对于流量增长贡献不应该仅仅被动地依赖于新业务的出现或营销策略的改进，还更应该通过提升服务于用户的效率
达到提高每户每月使用流量的目的。因此本文构建了基于用户行为分析的流量空间管理体系，从后端技术角度出发就网络中存在的
流量瓶颈问题以及如何有效支撑前端市场部门，给出了可行的运行管理办法。
【关键词】流量空间管理体系用户行为分析流量压抑每户每月使用流量
引言：基础业务。
目前随着现网前端业务不断发展，大流量套餐逐渐成为
0.48%2.30%5.10%
主流，同时携号转网业务正式启动，这些都对现网网络负荷
I网页浏览业务
都造成了很大的冲击以及不确定性，用户体验速率也明显逐
I即时通信业务
月下降。如何合理整合利用前后端资源释放流量潜力成为一
I视频业务
个亟需解决的问题，目前暂未有有效的解决方案。因此本文I游戏业务
基于分析用户行为，建立了“流量空间管理体系”用于指导I下载业务
实际生产实践工作，以达到提高每户每月使用流量（DataflowI其它业务
ofusage，DOU)的目的。
一、基本概念图2F省现网用户行为
“流量空间管理体系”的目标为：一方面挖掘存在流因此本算法视频业务以保障1080P视频用户体验为准，
量空间利用不足的区域推向市场，即用户感知好但前端业务根据现网业务占比情况，可以计算得出基准保障速率：
发展不足的区域；另一方面发现流量空间上限受到压抑的区基准保障速率=£(i业务保障速率x业务占比)
域，通过维护、优化、扩容等方法进一步释放流量。
二、用户行为分析由此可以得出基本保障速率为6Mbps。同时本文针对每
用户体验下降伴随着流量空间压抑现象，如图1所示。种业务的最低保障速率都进行理论计算，并通过现网大容量
因此“流量空间管理体系”以“用户行为所需的最低用户体压力测试验证得出结果，具体见表1:
验”作为抓手做为管理体系的切入点开展构建。表1各业务最低保障速率（Mbps)
人力资源管理师持证人
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