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金融行业客户权力保护体系创新研究

目录

内容概述................................................4

1.1研究背景与意义.........................................5

1.1.1金融业发展新格局分析.................................6

1.1.2客户权益保障的时代要求..............................10

1.2国内外研究现状述评....................................13

1.2.1国外客户权益防御体系研究进展........................15

1.2.2国内客户权力维护机制研究动态........................19

1.3研究目标与内容........................................20

1.3.1核心研究目的界定....................................21

1.3.2主要研究范畴说明....................................23

1.4研究方法与框架........................................23

1.4.1采用的主要研究路径..................................27

1.4.2整体研究思路梳理....................................29

金融领域客户基本权益阐释...............................30

2.1客户权益的法律界定与内涵..............................34

2.1.1相关法律条款解读....................................37

2.1.2理论视域下的权益构成................................42

2.2金融交易活动中客户核心权力............................42

2.2.1信息获取与知情权....................................49

2.2.2交易自主与选择权....................................50

2.2.3隐私必威体育官网网址与安全权....................................52

2.3客户权益受损的典型表现与成因..........................55

2.3.1常见侵权行为类型梳理................................55

2.3.2权益受到威胁的深层因素分析..........................57

现有金融客户权力防护结构与挑战.........................60

3.1当前客户权益保护体系概述..............................61

3.1.1监管监管层面的制度安排..............................63

3.1.2商业机构内部管理机制现状............................67

3.2现行保护体系的运作模式分析............................71

3.2.1外部监督与内部防护结合..............................72

3.2.2投诉处理与纠纷解决渠道..............................75

3.3当前进展面临的瓶颈与困境..............................76

3.3.1制度执行有效性不足..................................77

3.3.2技术应用与权益保护脱节..............................79

3.3.3新兴金融风险带来的新挑战............................81

客户权力保护体系创新构建路径...........................84

4.1优化监管协同与公正治理框架............................88

4.1.1强化金融监管协调效能................................90

4.1.2探索构建长效监管机制................................91

4.2强化学术技术赋能与预防风险机制..

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