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降低生产日报错误率

广东珠海金湾液化天然气有限公司

高岚051Qc小组活动成果汇报材料

2014年5月10日

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,18.com高风051成立于2014年3月，位于厂乐省珠海市高栏港珠海LNG接收站。小组由工高清无水印

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艺操作、计划控制、行政管理等多个岗位的10名成员组成，平均年龄24.9岁，其中包有研究生2名，本科生7名，大专生1名，具有知识储备丰富、覆盖面广、业务能力强、了解必威体育精装版管理理念等优势。

本次课题的名称为降低生产日报错误率，课题类型为管理型，活动开展时间为2014

年3月24日至5月9日，共进行QC专项学习3次，开展QC课题活动16次，平均参与

QC活动时间不少于60小时。此次活动针对生产日报填报过程中消耗时间长、错误率高等问题，成立QC小组，制定活动计划，开展了现状调查并设定活动目标。通过组织原因分析和要因确认活动，确认罐容表查询过程复杂等四个要因。进而讨论并实施对策，改进了生产日报制作流程，并创新性地引入VBA工具，通过编写程序解决问题。最后检查效果、制定巩固措施，开展总结以及考虑下一步打算，最终较好地解决了问题，活动达成既定目标。实施课题前，制作生产日报需要约1个半小时，制作出来的日报有40%(每月约12次)

以上存在或大或小的错误；实施课题后，改进的制作流程仅需15分钟，错误率降低到了3%(每月1次)以下。产生直接经济效益1.8万元。

名词释义

LNG:液化天然气

生产日报：记录生产运营信息的简报

罐容表：由压力容器检定机构出具的用于通过液位查询大型储罐存货的表

VBA:VisualBasicforApplications,用于MicrosoftOFFICE系列办公软件的自动化脚本式程序语言

1选题理由

广东珠海金湾液化天然气有限公司于2007年12月20日注册成立，主要负责液化天然气

(LNG)接收站的建设和运营，是珠海LNG项目的业主单位。珠海LNG项目一期工程于2010年

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3月10日经国家发改委核准，2010年10月20日开工建设，一期工程建设规模为350万吨/年，包括建设3座16万方全容储罐，一座8~27万方LNG运输船接卸码头。

接收站于2013年10月底接卸首船LNG,标志着项目从建设期转入运营期，管理上也从项目管理为主转变为生产管理为主。生产日报是掌握生产运营信息的重要管理工具，每天将接收站内的运营情况，主要包括LNG库存情况、天然气外输量、厂内水电风气消耗等信息记录在内，填报完成后需要提交公司领导和上级单位，是绩效考核以及单位结算的重要文件。十月底接卸首船之后，生产日报的填报工作每天进行，至今已有六个多月。生产日报的制作，有以下四个步骤：

图1:制作生产日报的总体流程

实际操作中，数据的填报这一步错误率很高，制作出来的日报在审核一步被发回重做。这极大地影响了工作效率，甚至有可能影响生产日报的准确性和权威性。因此，高岚051小组选定这一问题开展QC小组活动，力求降低生产日报的错误率，从流程优化入手，提升管理水平。

2现状调查

首先进行定义，生产日报错误率指的是：在生产日报制作流程中第一和第二步骤完成后，提交第三步进行审核的生产日报初稿，存在数据错误需发回修改的，算发生一次错误；一份日报内发生多个错误的，仍记为一次；按一个月30天30份生产日报计，当月发生错误的次数所占的比例，即为生产日报错误率。

生产日报的制度在中海油的生产单位里普遍实行，因此对LNG行业的几个同行单位针对本单位生产日报的错误率”这个问题进行了问卷调查，调查对象为运行经理、工艺监督、工艺班长，采用专家评审法，根据实际情况估计本单位生产日报的错误率，结果如下：

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14.00%

14.00%

12%

12.00%

10%

10.00%

6.70%

5%

2.00%

0.00%

华南某LNG华东某LNG甲华东某LNG乙华东某LNG丙华南某LNG液化厂

生产日报每月估计平均错误率—平均线(8.14%)

6.00%

图2:LNG同行单位生产日报错误率调查结果

制图人：刘蛟制图时间：2014年3月27日

如上图，生产日报错误率控制得最低的是华东某LNG甲