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第一章秘书实务绪论

【思考】1、秘书实务是什么课程？2、秘书实务学什么？3、秘书实务的学习要求？4、秘书实务的作用？

简单的工作不简单

秘书实务就是为实现秘书职务和秘书部门的基本职能而必须处理的实际事务。

【课程内容】调查研究信息工作参谋咨询协调工作督察工作议案建议文字工作政务性工作文书工作档案工作资料工作会务工作信访工作必威体育官网网址工作网站管理……业务性工作领导日程安排随从工作通信联络接待和礼仪值班和突发事件机关办公日常管理……事务性工作

讨论：上学期我们一起学习了秘书学概论，请同学们回忆所学内容，秘书实务与秘书学有什么不同之处？

应用性秘书实务课程性质综合性

【理清秘书实务课程的各种关系】01秘书实务与秘书学概论的关系02秘书实务与文秘写作的关系03秘书实务与文书学、档案管理学的关系04秘书实务与办公自动化原理及其应用

【课程任务】《秘书实务》是秘书专业最重要的主干基础课程之一。课程任务：通过本课程的教学，使我们掌握各项秘书业务的主要内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，以培养学生从事秘书工作的实际能力，适应现代秘书工作的实际需要。

【秘书实务作用】01推动管理信息环境。03提高领导管理效率。02实现秘书工作职能。

领导管理过程是个动态控制系统，由研究、决策、执行、监督、反馈五个相互关联的子系统构成，连接各个子系统并贯穿管理控制全过程的是信息。研究系统决策中心执行系统决策目标反馈系统监督系统信息输入

实现秘书工作职能。01在秘书工作中，辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务这四大职能在辅助领导实施管理的根本目的的统帅下，相互渗透、互为条件。辅助决策、处理信息和协调关系这三种职能尽管有自身固有的特点和程序，但只有通过具体的办文、办会、办事过程，即秘书实务，才能最终得到发挥和体现。02

提高领导管理效率。1秘书实务对于提高领导管理的效率具有重要作用。比如：秘书人员拟写文稿、拟办文件、筹办会议、安排活动、准备物品、接待挡驾、通讯联络、完成交办事项等具体实务，就是为领导工作开山筑路、铺垫代劳、拓展延伸，给领导提供时间和精力补偿，避免具体事务干扰，以便领导腾出时间，集中精力，着手重大决策，开展政务活动。2

【课程学习要求】抄写相关“文字工作”章节的内容，提高公文写作能力加强职业技能训练，强化秘书三办、四动能力。加强团队合作学习，创设工作环境---扮演角色—执行任务---指导学习---评价成果。将班分为5组，设秘书工作坊，开展秘书实训活动。发挥创造性，积极参与秘书实务的实训项目。

案例分析教学方法《秘书实务》课程将会设计大量的案例供教学使用。在教学过程中，教师根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解。

1小组讨论、角色扮演法2一是在教学中设计各种特定环境，让学生进入进行讨论。3二是跳出小课堂，走进大课堂。4三是教师让台，请实践技能专业能人进课堂对小组模拟进行讲评，打破传统主讲教师唱独角戏的局面。

情境模拟教学法根据《秘书实务》教学内容和课程特点，在教学上有机地把知识传授与实践操作结合起来，强化实践操作，在教学中教师树立学生“主体”的思想，进行模拟教学、启发教学、案例教学和学生岗位群小组讨论教学模式，组织学生积极参与教学活动，提高了学生学习的积极性和主动性。

【关于课程考试与成绩】A平时成绩：40%期末成绩：60%B

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